Более 7000 раз дончане обратились за решением проблем через платформу обратной связи в октябре
Ростовская область, 31 октября 2023. DON24.RU. Более 7000 раз дончане обратились за решением проблем к властям через платформу обратной связи в октябре, сообщили в донском правительстве.
Как рассказал замгубернатора Ростовской области Артем Хохлов, самыми популярными темами стали медицина, благоустройство, дороги и ЖКХ.
В Ростове по обращению через сервис ПОС ликвидировали свалку мусора в переулке Синявском, 21б. А в селе Самарском Азовского района разметили пешеходный переход на пересечении переулка Промышленного и улицы Московской.
«Оставить сообщение в ПОС можно через портал «Госуслуги», с помощью специальных виджетов на сайтах органов власти или мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе». Есть категории проблем, по которым ответы даются в кратчайшие сроки», – рассказали в правительстве региона.
В зависимости от сложности решения обозначенных проблем обращения рассматривают от 10 до 30 дней. Ответ направляют по электронной почте и в личный кабинет на портале госуслуг.
На Дону МФЦ поможет в борьбе с телефонными и кибермошенниками
Ростовская область, 7 апреля 2025. DON24.RU. В Ростовской области на площадке МФЦ Багаевского района запущен пилотный проект по защите граждан от телефонного и кибермошенничества. Об этом рассказал заместитель губернатора региона Артем Хохлов.
«Вопрос противодействия телефонному и кибермошенничеству не выходит из новостной повестки. Постоянно мы слышим о новых способах, которые злоумышленники используют, чтобы получить пароль от «Госуслуг» или доступ к банковским счетам граждан. Зачастую, столкнувшись со злоумышленниками, поддавшись на их уловки, люди не знают, какие дальнейшие действия нужно предпринять. И, чтобы оперативно помочь гражданам защитить свои данные и минимизировать негативные последствия, мы запускаем этот проект. Он позволит бесплатно получить комплексную правовую поддержку», – отметил Артем Хохлов.
В случае если человек стал жертвой телефонного или интернет-мошенничества, ему следует обратиться в центральный офис МФЦ (в настоящее время услуга доступна в Багаевском районе), где ему помогут:
- восстановить доступ к учетной записи «Госуслуг»;
- проверить кредитную историю;
- оформить самозапрет на кредиты;
- собрать всю доступную информацию о мошенниках и направить обращение в органы внутренних дел.
«Мы видим, что такой сервис пользуется популярностью у населения. Только за две недели в МФЦ Багаевского района поступило более 50 обращений по данному вопросу. Принято решение – масштабировать данный проект на всю областную сеть МФЦ до 1 июня текущего года», – отметил Артем Хохлов.
