Служба примирения работает во всех школах Сальского района
Как она помогает разрешать самые разные школьные конфликты?
Не секрет, что большую часть времени подростки проводят в школе. Именно здесь складывается устойчивый коллектив, внутри которого, хочешь ты того или нет, приходится строить отношения. Бывает, что доходит до конфликтных ситуаций. То, что для взрослого человека кажется «мелочью», подросток может воспринять как трагедию. Ведь для него общение со сверстниками - значимая часть жизни. А если ещё добавляются конфликты с учителями или родителями, то жизнь кажется и вовсе невыносимой. Поэтому, чтобы ссора не зашла слишком далеко, нужно постараться её вовремя купировать. Для этого в школах создана Служба примирения.
НЕЛИЦЕПРИЯТНЫЕ ПОСТЫ
На страничке четырнадцатилетней Кати в социальных сетях стали оставлять нелицеприятные посты девочки из параллельного класса. Фотографии, высказывания - что бы она ни разместила в своём аккаунте, всё вызывало едкие комментарии; не стеснялись пройтись острым словом по внешности Кати. Да и при личной встрече в её адрес раздавались смешки. Катя отказывалась идти в школу, стали хуже отметки. Заметила неладное классный руководитель, которой девочка и рассказала о происходящем. В свою очередь, классный руководитель обратилась к школьному психологу.
Собралась служба примирения. Разговор с участием самих сторон конфликта и классных руководителей получился долгим. Каждая сторона обозначила свою позицию и предложила свои варианты выхода из сложившейся ситуации. Был заключён договор о примирении, условия которого стороны обязались соблюдать. От девочек никто не требовал стать подругами не разлей вода, но поддерживать нормальные «рабочие» отношения они пообещали. Как заметила школьный психолог, пока свои обещания конфликтующие, вернее - конфликтовавшие, стороны выполняют.
ПОССОРИВШИЕСЯ ГЕЙМЕРЫ
Начинающие двенадцатилетние геймеры настолько увлеклись виртуальной реальностью, что не заметили, как реально обидели одноклассника.
Шестиклассники пристрастились к компьютерным играм. Как это и случается со всеми зависимостями, за удовольствие, которое на первых порах ты получаешь просто так, потом приходится платить. На следующий уровень полюбившейся игры юные геймеры без денег перейти уже не могли. Игра - коллективная и требовала действовать по принципу «один за всех и все за одного».
Но у одного из геймеров - Ильи - средств не оказалось, что вызвало недовольство друзей: «отколовшийся» одноклассник рушил их планы.
К счастью, Илья не стал скрывать происшествие от родителей. Мама мальчика обратилась в школу.
«Было решено организовать родительское собрание и попросить пап и мам поговорить со своими детьми, объяснить, что виртуальная реальность затягивает. Гейминг - это не только азарт и яркие спецэффекты, но и расплата - вполне реальная, хоть и из электронного кошелька. А в этом случае «монетой» для расплаты могла стать чуть было не разрушившаяся дружба между мальчишками», - прокомментировала ситуацию школьный психолог.
НЕ ПОДЕЛИЛИ ЛИДЕРСТВО
Две группы девочек-подростков никак не могли поделить лидерство в классе.
Как-то участнице одной из групп пришлось без поддержки подруг возвращаться из школы с несколькими девочками из «противоборствующей группировки». Они сначала игнорировали, «чужачку», а потом решили снимать её на телефон. Традиционная игра современных подростков: сними друга или недруга - и выложи в Интернет. Девочки поссорились. Реальный спор детей тут же перешёл в ссору в мессенджере узнавших о происшествии родителей.
Было решено собраться «узким кругом» в школе, чтобы урегулировать конфликт уже не только между детьми, но и между мамами и папами. Школьный психолог предложила сторонам поставить в этой ситуации себя на место друг друга: как бы они себя чувствовали? Какие эмоции испытывали? Тогда будет легче понять, в чём они не правы. При этом родителей попросили не вмешиваться. И тут случилась удивительная вещь: мамы и папы увидели и услышали, что думают и чувствуют по поводу одной и той же ситуации не их ребёнок, а другие дети. Удалось выяснить, какие потребности сторон не были удовлетворены, проигнорированы, что и привело к конфликту. Были, как там у поэта, «и жизнь, и слёзы, и любовь». Только после этого родителям предложили поделиться своими мыслями. Они согласились, что ситуация вовсе не стоила такой острой реакции ни с одной из сторон.
В итоге девочки не просто общаются, сохраняя формальный нейтралитет, но и дружат. «Диалог с обсуждением вопросов и внимание психолога помогают устранить негативные переживания и найти компромисс, позволяют увидеть ситуацию со стороны. Поскольку в конфликт были вовлечены родители, данный диалог был полезен и им», - говорит школьный психолог.
ВОССТАНОВИТЕЛЬНАЯ МОДЕРАЦИЯ
Тринадцатилетний Кирилл никак не мог поладить с одноклассниками. Мог даже оскорбить их. Те в долгу не оставались, особенно - девочки.
Однажды конфликт настолько обострился, что пришлось вмешаться школьному психологу. Конфликтующие стороны усадили за «стол переговоров». Каждый рассказал, почему он поступил таким образом. Версии совершенно не совпадали - что не удивительно. Ясно было только одно: как чаще всего и бывает в подобных случаях, полностью правых или виноватых здесь нет. Тогда школьный психолог предложила Кириллу пообщаться с девятиклассником этой же школы Игорем. Оказалось, у подростков много общего. И у Кирилла, и у Игоря папы ушли из семьи, и мальчикам, так или иначе, приходится брать на себя часть «мужских» обязанностей по дому. С учётом того, что история случилась в селе, работы - немало. К тому же в семье, где растёт Игорь, - трое детей. «Когда ты занят серьёзным делом, тебе не до конфликтов. Ты не будешь обращать внимания на подобные мелочи», - сказал Игорь новому знакомому.
После этого откровенного разговора - психологи называют такое общение восстановительной модерацией - прошло лето. Конфликт улажен. Спокойствие в классе восстановлено. «Просто мы были маленькими, а сейчас переросли», - говорят его участники.
«Подобные ситуации необходимо разрешать на уровне класса, чтобы буллинг не стал изощрённым, и чтобы не допустить его перемещения в виртуальное пространство. Поскольку, у кибер-буллинга уже совсем другие законы, и купировать его куда сложнее», - говорит школьный психолог.
(Имена героев всех историй изменены).
КТО ПОМОЖЕТ РАЗРЕШИТЬ КОНФЛИКТ?
За примирительную процедуру (или процедуру медиации, как называют её психологи) при урегулировании конфликтов на уровне школы отвечает специальная служба. Она есть во всех школах Сальского района. Служба примирения занимается «расшивкой» самых разных спорных ситуаций, возникающих в ходе учебного процесса: ученик-ученик, ученик-учитель, учитель-родитель и других. Главным примирителем чаще всего является школьный психолог (такие специалисты присутствуют в большинстве образовательных учреждений). Если психолога нет, эту роль берёт на себя другой человек, которому доверяют в школе. В службах медиации в школах Сальского района работают 162 специалиста. Координирует их деятельность Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи Сальского района. В частности за прошедший учебный год психологи зафиксировали 62 случая, в работе с которыми была проведена процедура медиации.
«Дети часто ссорятся. Разногласия между подростками - обычное явление. В чистом виде конфликту нельзя дать положительную или отрицательную оценку. Если после всех дискуссий и споров оппоненты поняли точку зрения друг друга, нашли компромиссное решение и смогли принять новые формы взаимодействия, то такой конфликт можно считать конструктивным. Если этого не происходит и стороны остаются неудовлетворенными, отношения становятся еще более проблемными либо прекращаются, то такой спор является деструктивным. И, конечно, пусть лучше дети выясняют отношения с глазу на глаз, чем в Интернете, где спор может обрасти любым количеством участников и превратиться для ребёнка в выяснение отношений со всем миром», - говорят психологи.
Редакция выражает благодарность за помощь в подготовке материала директору Центра ППМСП Сальского района Алле Манухиной и школьным психологам.
Ольга Борисова, 8(86372) 7-10-22, olya.borisova.2018@inbox.ru
salsknews.ru
