Оформили кредитку вместо продуктовой карты: как бороться с навязыванием финансовых услуг
Ростовская область, 19 августа 2024. DON24.RU. Кредитные карты давно интегрировались в общество и стали для россиян удобным финансовым инструментом. Тем не менее многие граждане предпочитают жить по средствам и отказываются заводить кредитки, но им продолжают навязывать дополнительные финансовые услуги. Разбирались, как потребителю защитить свои права и что делать, если на вас оформили нежеланную кредитную карту.
Спокойно за хлебом не выйти
С подобной ситуацией столкнулась ростовчанка Анастасия. Девушка рассказала корреспонденту ИА «ДОН 24», что в один из будних дней просто вышла в соседний магазин во время обеденного перерыва.
«Я уже оплатила покупку и шла к выходу, когда меня на «ты» окликнул парень. Я подумала, что ему, может, нужна карта лояльности или это мой знакомый, остановилась. Он начал мне втирать, что сейчас есть уникальная возможность оформить продуктовую карту с повышенным кешбэком. Я подумала, он сотрудник этого продуктового, ничего против таких карт не имею, да и оформляются они не долго обычно. Я решила согласиться, но в процессе поняла, что что-то идет не так», – делится девушка.
Оказалось, что промоутер предлагал не просто скидочную карту, а настоящий финансовый продукт от крупного российского банка. Сначала речь шла о дебетовой карте. Но якобы по случайности все дебетовые карты закончились и на героиню оформили кредитку.
«Согласия именно на кредитную карту я не давала, я ими не пользуюсь. Но этот парень очень ушлый был, мотал мне нервы и путал больше часа. Постоянно болтал, задавал какие-то вопросы про жизнь. Типа у него не грузится сайт акции в телефоне, пока ждем можно и поболтать. А сам информацию выспрашивал. Есть ли образование, работаю ли я, сколько получаю. Причем цифру моей зарплаты сам придумал, потому что я на такие вопросы не отвечаю кому попало. Банк, видимо, ничего проверять не стал, потому что кредитку мне успешно выдали. Почти на улице. С лимитом в 80 тысяч рублей», – добавила Анастасия.
Чтобы активировать карту, менеджер настоял на том, чтобы девушка при нем совершила покупку в этом же магазине прямо сейчас. На вопрос, можно ли сделать это позже, отвечал категорическим отказом и не давал уйти. Уже вернувшись домой со свеженьким кредитом, она попыталась закрыть кредитку в тот же день, но и это не удалось с первой попытки.
«Сначала в службе поддержки сказали подождать, пока не придет первый кешбэк. Это вроде две недели или месяц, точно не помню. Когда этот срок прошел, я снова попыталась закрыть кредитку через поддержку, но в этот раз было слишком поздно и нужного специалиста не было, сказали обратиться утром. В итоге я закрыла карту только с третьей попытки. Невозможно спокойно сходить за хлебом. То в магазине пристанут, то на улице. Прямо на Пушкинской карты эти втюхивали», – говорит девушка.
Законно ли это?
О ситуации с оформлением нежелательных кредитных карт корреспондент ИА «ДОН 24» поговорила с ведущим юристом практики «Защита прав потребителей» адвокатской фирмы «Ревякины и партнеры» Вадимом Тертышным.
Он пояснил, что навязыванием дополнительных услуг при приобретении товаров являются любые действия, когда гражданину в отсутствие на то его согласия вместе с приобретением одного товара оформляют отдельную дополнительную услугу. Это прямое нарушение, о чем говорится в законе «О защите прав потребителей».
«В частности, оформление кредитной карты вместе с продуктовой также является навязыванием, за которое продавец может быть привлечен к административной ответственности в виде штрафа на должностных лиц до 4000 рублей; на юридических лиц – до 40 тысяч рублей», – пояснил юрист.
После такого гражданин вправе немедленно обратиться в банк с целью аннулирования карты и закрытия счета. В случае если банк откажет, целесообразно подавать жалобу в Роспотребнадзор.
«Если же и это не поможет, нужно требовать признания договора или его условия с навязанной услугой в суде незаконным либо расторжения договора и возврата оплаты за оформление такой услуги», – добавил юрист.
В карточках мы рассказали о том, что делать, если на вас оформили нежеланную кредитку.
Карточки: Виктория Арсланова / АО «Дон-медиа» / don24.ru
Голограмма прокурора из СССР в ростовском музее рассказывает о Чикатило и банде Толстопятовых
Ростов-на-Дону, 12 марта 2025. DON24.RU. Хранить историю в современных музеях помогают новые технологии. Например, в залах Музея истории следственных органов Ростовской области можно не просто попасть в кабинет прокурора СССР, но и пообщаться с ним.
Сколько стоит создать голограмму героя «времен очаковских и покоренья Крыма» и кого еще «оживляют» таким способом, узнала газета «Молот».
Про подозреваемых и не только
«Когда нажимаешь кнопку, гаснет свет и советский прокурор начинает рассказывать, как раскрывали известное дело братьев Толстопятовых. Прокурор, конечно, не настоящий, но это его реалистичная 3D-голограмма», – рассказывает «Молоту» Владислав Масуренков, директор компании, которая занимается разработкой современных музейных экспозиций.
Точная копия прокурора времен СССР, созданная дизайнерами и инженерами, не раскрывает все секреты, но благодаря такой «машине времени» голограмма делится размышлениями, называя версии, кто мог быть замешан, например, в резонансном деле «Черной кошки». Разыгрывается довольно интересная сцена.
«В целом в Музее истории следственных органов представлены два больших резонансных дела, в раскрытии которых участвовали следователи: про ростовских «фантомасов» – братьев Толстопятовых, и конечно, про Чикатило», – уточняет Владислав Масуренков.
После общения с посетителем музея прокурор растворяется в воздухе. Неподдельным остается восторг зрителей: технологии уже на таком уровне, что герои как живые. Но, по словам эксперта, со временем эту голограмму можно будет усовершенствовать. Кстати, виртуального прокурора помогал создать профессиональный актер из Ростова.
Процесс создания говорящей голограммы. Источник фото: архив Владислава Масуренкова
«Каждый музей – это саморазвивающийся организм, особенно если им занимаются увлеченные люди. А в наших следственных органах своему музею уделяют большое внимание и не оставляют его без развития. Ведь изначально никакой голограммы не было, был просто кабинет, в котором стоял пустой стол», – добавляет Владислав Масуренков.
Уже появилась и голограмма сотрудника НКВД.
«Она находится в служебном музее, и, несмотря на то что он открылся, мы не можем говорить, где он находится и даже как называется», – разводит руками эксперт.
Большая тайна
Музеи все чаще хотят видеть голограммы в своих экспозициях. К 9 Мая в ростовской школе № 85 появится музей, посвященный атаману Платову и казачеству, где будет несколько интерактивных сценок с объемными фигурами и звуками. Голограмма вихорь-атамана скоро появится и еще в одном музее Ростовской области. Проект уже разработан.
Будущее – за нейросетями, но все разработки с искусственным интеллектом упираются в очень большие бюджеты.
«Голограмма без искусственного интеллекта стоит 1,2 млн рублей, а если его внедрить, то понадобится до 3 млн. В отличие от местных крупные федеральные музеи такими бюджетами располагают. Для работы экспозиции, в которой задействован искусственный интеллект, необходим стабильный интернет», – уточняет Владислав Масуренков.
Кстати, в Национальном музее Кабардино-Балкарской Республики можно увидеть гигантскую акулу. Это всего лишь макет опасного хищника, но очень реалистичный. Особенно зубы.
«Многие уверены, что на месте этой республики всегда были только поля и луга. Не всем известно, что в доисторические времена здесь было огромное море и на месте Нальчика плавали акулы до 6 м в длину и даже небольшие киты. Об этом свидетельствуют остатки окаменелостей этих акул. Важно показать этих гигантских рыбин нынешним детям и взрослым», – убежден эксперт.
Объемный макет белой акулы в натуральную величину (длина 4,5 м). Источник фото: архив Владислава Масуренкова
А как у них?
Возвращаясь к голограммам, важно отметить, что в массовой культуре одним из первых и запомнившихся многим использованием их на концерте стало шоу группы Gorillaz в 2006 году на премии Грэмми. Группа состоит из четырех анимированных участников. Тогда трехмерные изображения их персонажей выступили на сцене вместе с певицей Мадонной.
Впрочем, перед аудиторией все чаще появляются трехмерные изображения не только артистов, но и других известных людей. Так, в 2020 году в Грозном создали голограмму Ахмата Кадырова – первого президента Чеченской Республики в составе Российской Федерации, погибшего во время теракта 9 мая 2004 года.
И в заключение нельзя не вспомнить инициативу ростовского IT-специалиста Михаила Марцинюка, который предложил лидеру КПРФ Геннадию Зюганову создать голограмму Ленина в полный рост и установить ее у входа в Мавзолей. А для школ и вузов предприимчивый ростовчанин уже моделирует цифровые аватары изобретателя радио Александра Попова и создателя таблицы химических элементов Дмитрия Менделеева.
