Ростовская область, 26 марта 2020. Телеканал «ДОН 24». Куда идти, что делать, как лечиться и никого не заразить? Сотни звонков ежесуточно – такую нагрузку дает коронавирус Региональному центру мониторинга. Специалисты в областном правительстве трудятся 24 часа и готовы ответить на любые вопросы по медицине и не только.

Коронавирус и как от него уберечься – тема номер один в мировой повестке. Ростовская область здесь, конечно, не исключение. Вопросов о загадочной болезни у людей полно. Для ответа на них в областном правительстве открыт круглосуточный колл-центр. И звонки здесь практически не прерываются.

На звонки отвечают профессионалы: в обычной жизни эти девушки работают ординаторами инфекционных болезней в городских больницах. И вопросы в основном по их профилю. В большинстве своем звонят те, кто только что вернулся из-за границы. Главный вопрос: куда идти? Ответ: «Никуда! Сидеть дома не меньше двух недель и следить за здоровьем». «А как же больничный?» Ответ: «Его можно оформить через интернет, не выходя из комнаты».

Ну, а если вопрос касается не медицины, ординаторы перенаправляют его буквально в соседнюю комнату. Здесь в таком же «непрерывном» режиме трудятся специалисты министерств труда, образования, а также департамента потребительского рынка и Роспотребнадзора.