Особые сервисы: в Ростове прошла лекция для людей с нарушениями зрения

Сбербанк адаптирует под людей с ограниченными возможностями свои сервисы и продукты

Руководители банка отправились в офисы, чтобы лично пообщаться с клиентами и ответить на их вопросы. Так Сбербанк отметил Международный день клиента.

В преддверии Дня клиента многие отделения Сбербанка по всей стране организовали лекции и деловые игры для клиентов, направленные на повышение финансовой грамотности. В Ростове представители банка провели встречи с обществами инвалидов и рассказали людям с нарушениями зрения об особых сервисах банка.

Как пояснили в Сбербанке, организация обеспечивает равный для всех клиентов доступ к экосистеме продуктов и сервисов. На всех устройствах самообслуживания банка шрифты, цветовая гамма и контрастность стандартного меню адаптированы для слабовидящих клиентов. Для незрячих людей в отдельном сценарии доступны полностью озвученные услуги запроса баланса и снятие наличных с устройств с аудиовыходом.

В тесном сотрудничестве с экспертами с нарушениями зрения Сбербанк адаптировал сайт Sberbank.ru с учетом требований по контрастности и увеличению текста. Все графические элементы озвучены, любое действие можно совершить с клавиатуры, упрощена навигация по сайту. В мобильных приложениях «Сбербанк Онлайн» и «Сбербанк Бизнес Онлайн» клиенты смогут воспользоваться функцией прочтения текста экранным диктором.

В 2018 году был запущен процесс выдачи дебетовых карт клиентам с нарушением зрения с проставлением собственноручной подписи. Тогда же Сбербанк ввел услугу онлайн-сурдопереводчиков в офисах, для людей с инвалидностью запущено ипотечное страхование, которое позволяет снизить ставку по ипотеке на 1 п.п.

 

Новости компаний

Комментировать

Поделиться

Комментарии

Ростовчане просят привести в порядок центр Северного жилого массива

Ростовская область, 21 января 2020. DON24.RU. Ростовчане просят привести в порядок площадь Добровольского. Обращение размещено на сайте «Благоустройство города».

По словам автора инициативы, в районе площади много мусора, нет остановочного комплекса на проспекте Королева в сторону микрорайона Темерник, ведется торговля в антисанитарных условиях, брошены сломанные машины.

«После того как убрали незаконно установленные торговые модули, остались бетонные основания и развороченная в буквальном смысле этого слова площадь», – добавил горожанин.

Посеять газонную траву на участке улицы Пушкинской предлагает житель Ростова.


Лента новостей

Загрузить еще
Последние комментарии