Особые сервисы: в Ростове прошла лекция для людей с нарушениями зрения

Сбербанк адаптирует под людей с ограниченными возможностями свои сервисы и продукты

Руководители банка отправились в офисы, чтобы лично пообщаться с клиентами и ответить на их вопросы. Так Сбербанк отметил Международный день клиента.

В преддверии Дня клиента многие отделения Сбербанка по всей стране организовали лекции и деловые игры для клиентов, направленные на повышение финансовой грамотности. В Ростове представители банка провели встречи с обществами инвалидов и рассказали людям с нарушениями зрения об особых сервисах банка.

Как пояснили в Сбербанке, организация обеспечивает равный для всех клиентов доступ к экосистеме продуктов и сервисов. На всех устройствах самообслуживания банка шрифты, цветовая гамма и контрастность стандартного меню адаптированы для слабовидящих клиентов. Для незрячих людей в отдельном сценарии доступны полностью озвученные услуги запроса баланса и снятие наличных с устройств с аудиовыходом.

В тесном сотрудничестве с экспертами с нарушениями зрения Сбербанк адаптировал сайт Sberbank.ru с учетом требований по контрастности и увеличению текста. Все графические элементы озвучены, любое действие можно совершить с клавиатуры, упрощена навигация по сайту. В мобильных приложениях «Сбербанк Онлайн» и «Сбербанк Бизнес Онлайн» клиенты смогут воспользоваться функцией прочтения текста экранным диктором.

В 2018 году был запущен процесс выдачи дебетовых карт клиентам с нарушением зрения с проставлением собственноручной подписи. Тогда же Сбербанк ввел услугу онлайн-сурдопереводчиков в офисах, для людей с инвалидностью запущено ипотечное страхование, которое позволяет снизить ставку по ипотеке на 1 п.п.

 

Новости компаний

Комментировать

Поделиться

Комментарии

Экономия на грузчиках: ростовчане жалуются на неадекватную соседку

Ростовская область, 18 февраля 2020. DON24.RU. На буйную соседку жалуются ростовчане в социальной сети. 

«Накануне на Жмайлова, 27б, сумасшедшая женщина выкинула из квартиры все вещи. Они так и лежат в куче. Местные жители пишут на нее кучу заявлений, но ее никуда не забирают. В дом проведен газ, и люди боятся, что она может взорвать весь дом», – написал автор поста в паблике «Ростов Главный».

«Вот поэтому ненавижу муравейники. Любой ... может весь дом к чертовой матери или взорвать, или спалить», – ответил Денис Ланге.

«Порой, сильно сочувствую, когда у людей такие соседи. У знакомой соседка больная живет, так она в сезоны обострений на мужиков кидается, орет, что это ее мужья, где деньги, почему они ее бросили с детьми и называет их Иисусом. Живет с матерью, мать говорит, что дочка ее больна, но скорая ее не забирает, потому что она ж никого не бьет и не убивает», – поделилась Екатерина Волкова.

Но другие подписчики решили, что это неплохой повод для шуток.

Так, Толик Тарасенко написал: «Генеральная уборка».

А Николай Николаев отметил: «Да ничего вы не понимаете, просто переезжает и решила сэкономить на грузчиках. Кстати, неплохой такой вариант переезда, надо запомнить».


Лента новостей

Загрузить еще
Последние комментарии