Особые сервисы: в Ростове прошла лекция для людей с нарушениями зрения

Сбербанк адаптирует под людей с ограниченными возможностями свои сервисы и продукты

Руководители банка отправились в офисы, чтобы лично пообщаться с клиентами и ответить на их вопросы. Так Сбербанк отметил Международный день клиента.

В преддверии Дня клиента многие отделения Сбербанка по всей стране организовали лекции и деловые игры для клиентов, направленные на повышение финансовой грамотности. В Ростове представители банка провели встречи с обществами инвалидов и рассказали людям с нарушениями зрения об особых сервисах банка.

Как пояснили в Сбербанке, организация обеспечивает равный для всех клиентов доступ к экосистеме продуктов и сервисов. На всех устройствах самообслуживания банка шрифты, цветовая гамма и контрастность стандартного меню адаптированы для слабовидящих клиентов. Для незрячих людей в отдельном сценарии доступны полностью озвученные услуги запроса баланса и снятие наличных с устройств с аудиовыходом.

В тесном сотрудничестве с экспертами с нарушениями зрения Сбербанк адаптировал сайт Sberbank.ru с учетом требований по контрастности и увеличению текста. Все графические элементы озвучены, любое действие можно совершить с клавиатуры, упрощена навигация по сайту. В мобильных приложениях «Сбербанк Онлайн» и «Сбербанк Бизнес Онлайн» клиенты смогут воспользоваться функцией прочтения текста экранным диктором.

В 2018 году был запущен процесс выдачи дебетовых карт клиентам с нарушением зрения с проставлением собственноручной подписи. Тогда же Сбербанк ввел услугу онлайн-сурдопереводчиков в офисах, для людей с инвалидностью запущено ипотечное страхование, которое позволяет снизить ставку по ипотеке на 1 п.п.

 

Новости компаний

Комментировать

Поделиться

Комментарии

Соцсети обсуждают людей в противогазах, появившихся на улице в Каменске-Шахтинском

Фото: Паблик «Подслушано в Каменске-Шахтинском». ©

Ростовская область, 2 апреля 2020. DON24.RU. Двое жителей Каменска-Шахтинского прогулялись по городу в противогазах и спецодежде, чем удивили подписчиков местного паблика и вызвали бурное обсуждение в социальной сети. 

Так, Данил Ширин поинтересовался: «Где такой смокинг взять?»

Нина Журавлева предположила: «Они что-то знают, чего не знаем мы, видимо».

Алекс Блекер оценил: «Комплект, что надо!»

 

А Андрей Анатольевич напомнил: «Отвлекитесь, в магазинах появилось много гречки».

 


Лента новостей

Загрузить еще
Последние комментарии
Самое комментируемое