На Дону ужесточили требования к качеству ответов чиновников на обращение жителей
Ростовская область, 18 июля 2022. DON24.RU. Делегация Дона принимает участие во II Всероссийском Форуме по развитию и цифровой трансформации городов «Умный город». В числе прорабатываемых тем - качество ответов чиновников на проблемные обращения. Современные диджитал-технологии позволяют оценить не только скорость реакции на обращение заявителей, но и его качество. Новые стандарты обратной связи возлагают большую ответственность на руководителей муниципалитетов.
«Сеть Муниципальных центров управления создана, чтобы повысить результативность обратной связи между людьми и властью. Она стала эффективным инструментом, позволяющим оперативно решать проблемы граждан. На Дону с 2021 года действует пять муниципальных центров, а до конца текущего, по решению губернатора Василия Голубева, будут открыты еще десять. Кроме того, специалисты ЦУР регулярно проводят обучение представителей органов власти и местного самоуправления, помогая им готовить качественные, информативные ответы», - рассказал руководитель Центра управления регионом Ростовской области Юрий Емельянов.
По его словам, Ростовская область уверенно входит в число лидеров среди субъектов РФ по темпам и объемам цифровизации, где активно реализуют самые разные диджитал-проекты.
Регион в числе первых в России стал участником пилотного проекта по запуску чат-бота, он называется «Ростовская область. Официально», а также по обмену электронными документами с аппаратом правительства, федеральными органами исполнительной власти и субъектами РФ.
Грамотная и эффективная работа по мониторингу обратной связи с жителями находится на личном контроле главы региона. Василий Голубев сам является активным пользователем соцсетей, к тому же ведет свой телеграм-канал t.me/golubev_vu.
В ходе форума также прозвучало, что при принятии решений власти все больше ориентируются на коммуникацию с людьми в интернете, и соцсетях. Сетью Центров управления регионами совместно с компанией «Диалог» сформированы стандарты обратной связи в субъектах РФ.
Как отметил замглавы «Диалога» Вадим Никишин, отписки на жалобы граждан от органов власти должны стать пережитком прошлого. Новым ориентиром для представителей власти выступает человекоцентричность.
«В фокусе государства находится человек и его проблемы - в этом суть человекоцентричности. Перед нами стоит цель по формированию новых стандартов работы с обращениями. Люди должны ощущать реальную пользу от коммуникации с властью», - рассказал Никишин.
Быть умнее и извиниться первым: приметы на 1 сентября
Ростовская область, 31 августа 2024. DON24.RU. 1 сентября православная церковь вспоминает сразу трех великомучеников: Феклу Газскую, Тимофея и Агапия, которые жили в III столетии и пострадали за веру в Бога. Так, Тимофей был сожжен, а Фекла и Агапий были брошены на растерзание диким животным за то, что отказались отречься от своей веры.
Это день отмечен в народном календаре как Фекла Свекольница. Посвящен он был трем великомученикам и напоминал о том, что нужно поспешить со сбором свеклы, пока ее не сгубили осенние дожди и непогода.
На Руси была традиция готовить свекольник на праздник. Суп подавался со свежим постным маслом и свекольным квасом.
1 сентября было принято задумываться над обидами, что таятся в сердце, и пересматривать их. Мудрым считался тот, кто первым делал шаг к миру, даже если обида была велика.
Народные приметы гласят, что нужно задуматься в этот день о своем будущем и делах, чтобы они принесли пользу ближним.
Что нельзя делать 1 сентября 2024
- Нельзя отдаваться удовольствиям плоти, так как душа должна быть обращена к Богу.
- Суета и стремление к материальному благу совсем не приветствуются. Нужно размышлять об истинном и вечном.
- Осуждение близких не приведет ни к чему хорошему.
- Запрещалось смотреть на пламя. Это могло привести к потере зрения и другим неблагоприятным последствиям.
- Рассуждать вслух о грядущих тратах не рекомендовалось, чтобы не навлечь беду.
- Тому, кто любит жаловаться на жизнь, стоит быть осторожным со своим «увлечением».
- Девочкам, которые учатся в школе, нельзя завязывать банты самостоятельно. Обязательно это должен сделать кто-то другой.
- Ужина в одиночестве стоит избежать.
Именины 1 сентября 2024
1 сентября именины отмечают Андрей, Николай, Тимофей, Фекла. Люди, которые родились в первый день осени, по старым традициям и приметам приносят близким и друзьям удачу.
