На Дону ужесточили требования к качеству ответов чиновников на обращение жителей
Ростовская область, 18 июля 2022. DON24.RU. Делегация Дона принимает участие во II Всероссийском Форуме по развитию и цифровой трансформации городов «Умный город». В числе прорабатываемых тем - качество ответов чиновников на проблемные обращения. Современные диджитал-технологии позволяют оценить не только скорость реакции на обращение заявителей, но и его качество. Новые стандарты обратной связи возлагают большую ответственность на руководителей муниципалитетов.
«Сеть Муниципальных центров управления создана, чтобы повысить результативность обратной связи между людьми и властью. Она стала эффективным инструментом, позволяющим оперативно решать проблемы граждан. На Дону с 2021 года действует пять муниципальных центров, а до конца текущего, по решению губернатора Василия Голубева, будут открыты еще десять. Кроме того, специалисты ЦУР регулярно проводят обучение представителей органов власти и местного самоуправления, помогая им готовить качественные, информативные ответы», - рассказал руководитель Центра управления регионом Ростовской области Юрий Емельянов.
По его словам, Ростовская область уверенно входит в число лидеров среди субъектов РФ по темпам и объемам цифровизации, где активно реализуют самые разные диджитал-проекты.
Регион в числе первых в России стал участником пилотного проекта по запуску чат-бота, он называется «Ростовская область. Официально», а также по обмену электронными документами с аппаратом правительства, федеральными органами исполнительной власти и субъектами РФ.
Грамотная и эффективная работа по мониторингу обратной связи с жителями находится на личном контроле главы региона. Василий Голубев сам является активным пользователем соцсетей, к тому же ведет свой телеграм-канал t.me/golubev_vu.
В ходе форума также прозвучало, что при принятии решений власти все больше ориентируются на коммуникацию с людьми в интернете, и соцсетях. Сетью Центров управления регионами совместно с компанией «Диалог» сформированы стандарты обратной связи в субъектах РФ.
Как отметил замглавы «Диалога» Вадим Никишин, отписки на жалобы граждан от органов власти должны стать пережитком прошлого. Новым ориентиром для представителей власти выступает человекоцентричность.
«В фокусе государства находится человек и его проблемы - в этом суть человекоцентричности. Перед нами стоит цель по формированию новых стандартов работы с обращениями. Люди должны ощущать реальную пользу от коммуникации с властью», - рассказал Никишин.
Не ешьте во время занятий, дабы знания не заесть: приметы на 14 декабря
Ростовская область, 13 декабря 2025, DON24.RU. Православная церковь 14 декабря чтит память пророка Наума (VII век до Р. Х.) – одного из двенадцати малых библейских пророков, и мученика Анания Персянина.
Пророк Наум – автор книги, предсказывающей падение Ниневии, символ Божественного правосудия. Мученик Ананий Персянин – воин, казненный за отказ отречься от христианства. Обоих святых считали покровителями учеников, учителей и наук.
В народе 14 декабря называли Наум Грамотник, или Наум на ум, связывая его с началом обучения детей, зимним чтением и мудростью.
Наумов день выделяется среди народных праздников тем, что его тематика не связана с сельским хозяйством, а посвящена образованию и грамотности. По старинному обычаю именно в этот день начинали обучение детей. Проводились молебны, испрашивалось благословение, и в дома приглашали учителей, которыми часто были дьяконы.
В состоятельных семьях этот процесс мог сопровождаться целым представлением. Хотя обучение было доступно не всем, люди осознавали, что грамотность открывает путь к лучшей жизни. Даже сны об азбуке имели разное толкование: для неграмотных они предвещали трудности, а для грамотных – удачу.
Существовали поверья, связанные с процессом обучения: нельзя было есть во время занятий, чтобы не «заесть» знания, и нельзя было оставлять книги открытыми, чтобы не забыть выученное. Также считалось, что пророк Наум может повлиять на разум.
В отличие от современного единого начала учебного года, в старину дети начинали учиться в разное время: кто-то в августе, кто-то в сентябре, а кто-то 14 ноября. Сельские дети, занятые сбором урожая, приступали к учебе именно в Наумов день, то есть 14 декабря.
Нельзя 14 декабря:
- отказывать в обучении – к невежеству и бедности;
- лениться и пренебрегать учебой – к неудачам;
- ссориться с учителями – к трудностям в освоении знаний;
- выбрасывать книги – к утрате мудрости.
Снегопад предвещает снежную и долгую зиму. Ветер с севера – к метелям.
Именины отмечают Наум, Ананий, Порфирий, Дмитрий.
