Ростовская область, 21 ноября 2022. DON24.RU. Общий центр обслуживания (ОЦО) «Ростелекома» внедрил российскую систему Sherpa RPA (Robotic Process Automation) компании «Шерпа Роботикс» для роботизации бизнес-процессов. Платформа позволит повысить экономическую эффективность и минимизировать человеческий фактор во всех сферах деятельности компании: от HR до финансового блока.

«Наша платформа полностью заменяет зарубежные  UIPath,  Blue Prism,  Automation  Anywhere,  Kryon по необходимому функционалу и технической реализуемости всех сценариев роботизации. Появление встроенных автоматизированных инструментов для конвертации роботов с западных платформ позволяет провести миграцию на отечественное решение еще быстрее», — рассказал генеральный директор «Шерпа Роботикс» Константин Артемьев.

Ранее в «Ростелекоме» разработка велась на иностранной платформе UIPath.

По словам заказчика проекта, главного бухгалтера «Ростелекома» Дмитрия Пересветова, UIPath — мировой лидер в области роботизации, поэтому задача перехода на отечественную платформу стала для компании вызовом с точки зрения требований к функциональности и производительности новой системы.

«Сейчас мы видим, что с переходом на отечественное решение появились возможности не только заменить, но и расширить практику использования RPA на большее количество процессов и сотрудников», — отметил Дмитрий Пересветов.

Генеральный директор «Шерпа Роботикс» добавил, что масштабируемая и отказоустойчивая платформа Sherpa RPA разрабатывалась специально для крупных компаний, которым требуется продвинутый инструментарий для работы с RDP, Citrix, очередями и ресурсами в оркестраторе, многопоточностью, распознаванием структурированных и неструктурированных документов из сканов и фото, машинным обучением и искусственным интеллектом.

По словам вице-президента по развитию информационных систем «Ростелекома» Дария Халитова, у компании большие планы на последующее применение инструментов RPA, в том числе по привлечению к роботизации как можно больше направлений и сотрудников.

«Наша команда совместно с “Шерпа Роботикс” в сжатые сроки развернула и настроила платформу, обучила сотрудников и провела опытную эксплуатацию. Всего через пять месяцев с начала сотрудничества платформа Sherpa RPA была внедрена и переведена в продуктивный режим. Теперь в ОЦО каждый сотрудник может установить и настроить робота для выполнения рутинных операций», - рассказал Дарий Халитов.

«Ростелеком» с 2018 года использует программных роботов для минимизации ручных операций и повышения производительности труда сотрудников. За это время разработано 50 роботов, что позволило высвободить больше 100 специалистов для более интеллектуальных задач.

В «Ростелекоме» решением задач по роботизации занимается специальный центр компетенций, приоритетной задачей которого является поиск, внедрение и миграция с западного ПО на отечественное. Поэтому все созданные ранее роботы переведут на российское решение, что полностью соответствует политике импортозамещения, принятой в компании.