Чувствительны вдвойне: в мае донские чиновники отработали больше обращений граждан и лучше
Ростовская область, 29 июня 2022. DON24.RU. Почти 9000 сообщений граждан в социальных сетях в мае проанализировал Центр управления регионом (ЦУР).
В топ-5 наиболее волнующих жителей Дона тем вошли ремонт дорог, благоустройство, ЖКХ, общественный транспорт и социальное обслуживание. Донской ЦУР подготовил рейтинг министерств и ведомств по эффективности работы с сообщениями граждан. В «зеленую зону» лидеров входят 16 донских министерств и ведомств.
«Зеленая зона» означает, что сотрудники министерств, ведомств и муниципалитетов оперативно и в полной мере реагируют на сообщения дончан. Рейтинг позволяет оценивать обратную связь чиновников с жителями области», – рассказал руководитель ЦУРа области Юрий Емельянов.
По сравнению с апрелем число отличников-министерств выросло вдвое. Среди муниципалитетов их также прибавилось: в апреле их было 23, в мае – 28. Всего в течение последнего весеннего месяца поступило 8959 обращений от жителей Ростовской области. Отработано 8748.
К примеру, в Таганроге горожане обратились в соцсетях за помощью по благоустройству территории вокруг памятника героям-подпольщикам «Клятва юности», потому что ступени развалились и пришли в негодность. В администрации города жалобу оперативно приняли в работу и лестницу привели в порядок. Также после обращения граждан на люках ливневой канализации заново смонтировали решетки на улице Дзержинского, 67. В донской столице горожане из-за разрытий не могли подойти к остановочному комплексу на улице Липовой, 5. Обратились с просьбой навести порядок через соцсети, тротуар отремонтировали, площадку покрыли плиткой.
При формировании рейтинга учитываются критерии:
– скорость ответа на сообщения граждан;
– количество просроченных жалоб;
– число постов органов власти и местного самоуправления, подключенных к системе «Инцидент Менеджмент».
Система «Инцидент Менеджмент» фиксирует сообщения пользователей социальных сетей по проблемным вопросам и отслеживает их отработку чиновниками. Центр управления регионом действует в Ростовской области с ноября 2020 года.
Более 1200 семей с детьми из Кагальницкого района получили выплаты в июне
Ростовская область, 15 июля 2024. DON24.RU. В июне более 1200 семей из Кагальницкого района получили выплаты в рамках реализации национального проекта «Демография». Об этом сообщают местные власти.
Так, пособие на первого ребенка получили более 600 семей, а на третьего и последующих – почти 400. Выплату на приобретение молочных продуктов для детей первого–второго года жизни направили почти 160 семьям, средства регионального маткапитала реализовали двое получателей. Пособие на полноценное питание беременных и кормящих женщин было перечислено 53 местным жительницам.
Кстати, в Егорлыкском районе более 800 жителей отдаленных хуторов в рамках регионального проекта «Старшее поколение» нацпроекта «Демография» смогли пройти бесплатные обследования.
