На Дону читатели массово жалуются на доставку газет: как исправить ситуацию
Ростовская область, 11 июля 2023. DON24.RU. Почему любимые периодические издания приходят с опозданием? В проблеме разбиралась корреспондент «Молота».
О субботнем мятеже узнала в среду
Тот факт, что жители Ростовской области читают бумажные версии периодических изданий и ждут газеты, сомнению не подлежит. Иначе они на них не подписывались бы . Подписчики – самые верные читатели, они оформляют договор на полгода-год, и подводить их стыдно. Тем не менее ситуация с доставкой напряженная.
«Я очень жду вторника и пятницы, когда звякнет крышка почтового ящика и почтальон опустит туда любимую газету. С особенным удовольствием читаю про политику и футбол. К сожалению, часто бывает такое, что вторничный номер приносят в среду или четверг, а пятничный – в понедельник или даже позже. Это расстраивает, ведь у нас, пенсионеров, кроме газеты, телевизора и шахмат больше развлечений и не осталось, – рассказывает ростовчанин, подписчик «Молота» с 1975 года Виктор Сельцов.
Жительница Целинского района, пенсионерка Мария Ложешникова говорит, что каждый раз подписывается на газету «Молот» на полгода.
«Бывает, что пятничный номер приходит с опозданием, а то и вовсе не приходит. На почте говорят, что газеты не было. Но быть же такого не может, чтобы «Молот» не вышел! Поэтому мы начинаем проводить «расследование», кому из соседей-подписчиков она досталась. Газету я всегда жду и читаю ее от корки от корки. Мне 81 год, телевизор не смотрю. О субботнем мятеже «вагнеровцев» я узнала из вторничного номера «Молота», который мне принесли в среду, – говорит Мария Ложешникова.
Аналогичные истории сотрудники редакций печатных периодических изданий выслушивают ежедневно.
«Подписчики, и в их числе ветераны и инвалиды, если не получают вовремя газету, звонят нам и просят, а порой и требуют решить проблему с доставкой. И они вправе это делать, так как заплатили за полугодовую подписку 772,32 руб. Чаще всего жалуются ростовчане и жители близлежащих районов. В отдаленных привыкли самостоятельно решать вопросы. Мы тут же реагируем на сигналы потребителей, сообщаем «Почте России» конкретные адреса, однако ситуация повторяется вновь и вновь. Нам объясняют, что не хватает почтальонов, сортировщиков… – сетует начальник отдела дистрибуции информационно-аналитической газеты «Молот» Анаит Восканян.
Почтальон приходит дважды
Почтальон отделения № 69 Вера Скопинцева работает в Октябрьском районе Ростова-на-Дону, на Военведе. В отделении пять участков, и их обслуживают шесть почтальонов и два доставщика пенсии.
«У нас сложностей с доставкой газет нет, но есть отделения, где, например, 11 участков, а почтальонов не хватает. Ситуация усугубляется, когда кто-то уходит в отпуск или на больничный. Другие сотрудники в таком случае делят между собой дома, но процесс доставки растягивается по времени. Порой сложно бывает попасть в подъезд, почтальон звонит, ему не открывают, и он приходит на другой день. Бывает, газету вытаскивают, если ящики открыты. Но в большинстве случаев подписчики договариваются с почтальоном или сами приходят на почту. Сейчас идет сокращение штата почтальонов, а доставщики пенсий не могут разносить еще и газеты, у них и своей работы хватает. Кроме того, сейчас почтальонам приходится продавать товары, которые реализуются в почтовых отделениях: крупы, консервы, бытовую химию. Это тоже отнимает время», – рассказывает Вера Скопинцева.
Как сделать так, чтобы газеты приходили вовремя? Как можно исправить ситуацию?
«Иногда такие ситуации, к сожалению, случаются из-за отпусков, больничных или вакансий почтальонов. Приносим извинения нашим клиентам за доставленные неудобства. Мы активно сотрудничаем с центром занятости, чтобы в кратчайшие сроки находить кандидатов. До укомплектования штата отделения корреспонденцию доставляют дополнительные сотрудники. Вопросы доставки мы всегда контролируем, каждый случай отрабатываем индивидуально», - отвечает руководитель группы внешних коммуникаций УФПС Ростовской области АО Почта России Яна Федорова.
«Молот» идет в ногу со временем, и во втором квартале 2023 года количество подписчиков на электронную версию по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло втрое. Тем не менее, 95 % наших читателей — подписчики бумажной версии. Газеты по-прежнему для многих остаются источником достоверной информации, однако несвоевременная доставка прессы практически сводит на нет работу многих редакций.
Готовим обеды и плетем сети: Бастрыкин наградил медалью многодетную дончанку, которая активно помогает фронту
Ростовская область, 25 ноября 2024. DON24.RU. Глава Следственного комитета Александр Бастрыкин наградил медалью «За высокую гражданскую ответственность» мать семерых детей Наталью Черкасову. Женщина активно занимается сбором и отправкой гуманитарной помощи в зону СВО, где сейчас выполняют боевые задачи двое ее сыновей. Подробнее об этом она рассказала корреспонденту ИА «ДОН 24».
«Награда была неожиданная для меня. Было очень приятно – столько внимания», – поделилась Наталья Черкасова.
Ранее мы уже писали о ее знаменитых обедах, известных как «Каши от Наташи», которые она с лета 2023 года отправляет бойцам на СВО в реторт-пакетах. Женщина вместе с мужем готовит еду, расфасовывает в реторт-пакеты и отправляет в автоклав примерно на 40 мин. После еда попадает на передовую – бойцам. За этот год супруги приготовили и отправили около 16 тыс. обедов, а также около 5000 сухих супов. В рамках гумпомощи они отправляют воинам различные продукты: передано 200 кг соленых помидоров, соленая капуста, сало, около 300 кг арбузов и многое другое.
Фото: из личного архива Натальи Черкасовой
«Сейчас мы плетем сети, также собираем гуманитарку, готовим и отправляем обеды. Количество обедов нам никто не называет и не указывает. Я сотрудничаю с девочками, которые помогают мне на машине везти обеды. Иногда, конечно, просят очень сильно хоть что-то, 100–300 обедов. Благодаря удобной упаковке наши пакеты с едой не разбиваются и не ломаются, если их скидывать с высоты. Поэтому их используют также для передачи бойцам, находящимся на позициях. С помощью дронов им сбрасывают пакеты с едой», – рассказала дончанка.
Фото: скриншот сюжета телеканала «ДОН 24». На кадрах те самые реторт-пакеты
Меню у Натальи за год успело измениться и пополниться новыми рецептами: тыквенный суп-пюре, перец фаршированный, голубцы, уха, баранина и новые блюда, появившиеся благодаря экспериментам с перловкой.
«Перловку до СВО сама не любила, а сейчас обожаю. Она идеальна для автоклавов», – делится собеседница.
По ее словам, самыми любимыми у бойцов из еды являются каши: рисовый плов, гречка, перловка. Также они любят первые блюда – борщ или какой-нибудь суп.
«Супы в основном отправляют бойцам, которые где-то далеко, потому что существуют сложности с водой. Когда они едят суп, то вместе с ним получают немного воды. У нас также просили: «Вы можете просто воду так закрывать». Мы-то можем, но это удовольствие дорогое, и стоит ли оно того? Сейчас думаем, как еще ребятам можно помочь. Делаем для них также насыщенные бульоны», – рассказывает Наталья Черкасова.
Сыновья Натальи отправились воевать с первого дня спецоперации. Женщина рассказала, что один из них сейчас получил ранение. Второй ее сын был награжден двумя медалями, позавчера он подорвался на мине.
«Тяжелый, но спасибо командирам, сослуживцам и особенно медикам. Ногу собрали, артерии склеили и зашили, кровь долили», – рассказывает мать.
Ранее она поделилась с нами письмом своего сына, в котором тот рассуждал о ценностях жизни.
«Я не считаю то, что делаю, чем-то великим. Я просто по-другому не могу. Силы на этом пути мне придает поддержка людей, доверие тех, кто вкладывается финансово в сборы, и мальчишки, которых ты видишь, когда приезжаешь с гуманитаркой на «передок», – рассказала собеседница.
У женщины есть помощники – группа, состоящая из 89 людей. Среди них школьники, учителя, пенсионеры и обычные граждане. Каждый помогает чем может.
«Кто спальники пошлет, кто носки купит, кто машину найдет и оплатит, кто денежками поможет. Есть ребята, которые буржуйки делают, кто-то отправляет мандарины и носки, кто-то – специи и лекарства. Они как ангелы-хранители, всегда незримо рядом. У нас прекрасная команда», – добавила Наталья.
Она также поделилась историей поездки к ребятам, находящимся на Кураховском направлении.
«Мы были у ребят, которые находятся прямо на линии боевого столкновения, потому что у пацанов не было возможности выехать. И когда ты приезжаешь, то первый вопрос: «Можно, я вас обниму, как будто я маму обнял?» Ты просто в такой момент понимаешь, как им важно, чтобы ты просто к ним приехала. Чтобы их обняли. Или их слова: «А вы борщ привезли? Я так борща хочу». Кому что, кто-то плов любит, кто-то картошку», – делится Наталья.
Ее восхищают и радуют стойкость духа, горящие глаза и оптимизм бойцов.
«Я знаю и понимаю, что мы непобедимы, потому что у нас такие ребята. Смотришь на них: молоденькие совсем, но какой у них дух!.. Ты уезжаешь, а они: «Вы только напишите, как доехали. Храни вас Бог». Я говорю – это мы должны спрашивать, как вы там, и говорить: «Храни вас Бог». У нас все хорошо, у нас мирное небо благодаря вам», – рассказывает дончанка.
На добровольческом пути Наталье пришлось расстаться с некоторыми волонтерскими группами из-за разных позиций.
«Они считают, что вот наши земляки – мы им помогаем. Я говорю, что так не могу. Они все мои. Я приехала, привезла груз, и там разные ребята: таджик, узбек, дагестанец, чеченец, поляк, бурят. Я говорю – как могу их разделить? Они все там. Бойцы радуются привезенной помощи. Они же не делят, что вот твоя мама русская, я за нее не буду воевать. Вообще нет. Они друг другу подставляют плечо, чтобы, если кто-то ранен, вынести, не бросить. Их пример придает силы», – поделилась Наталья.
