Что изменилось во втором квартале года для операторов связи и их абонентов, рассказали в «МегаФоне».

Лучшая мобильная сеть в России, по версии Ookla

Нагрузка на сеть во время самоизоляции активно росла, а значит, сеть требовала активного развития, чтобы сохранить высокое качество связи. Как сообщили в «МегаФоне», за второй квартал 2020 года общее количество базовых станций выросло на 2,3%, до 189 тысяч. Только в современном стандарте LTE и LTE Advanced было введено в эксплуатацию более 4000 базовых станций. Эти работы позволили обеспечить высокое качество голосовой связи и мобильного интернета. Международная компания Ookla по итогам исследования, проведенного в первом полугодии 2020 года, признала мобильный интернет «МегаФона» самым быстрым в России.

Абонентская база

При этом компания не потеряла абонентов в России, во втором квартале их количество осталось практически на уровне прошлого года – 75,4 млн. Число пользователей передачи данных в России продолжает расти – на 4,2%, до 34,9 млн человек, что составляет 46,3% от общей базы. Количество зарегистрированных 4G-устройств в сети «МегаФона» увеличилось на 14,5%, до 35 млн.

«На второй квартал пришлось основное влияние пандемии на бизнес телеком-отрасли. Абоненты и корпоративные клиенты, особенно в сегменте малого и среднего бизнеса, снижали активность и сокращали затраты.

При этом мы столкнулись с необходимостью дополнительных инвестиций в развитие сети, чтобы в условиях повышения нагрузки сохранить качество услуг. Мы скорректировали план строительства базовых станций, реализовав в первом полугодии 80% годового плана по развитию сети. Рост и перераспределение нагрузки потребовали от наших специалистов постоянного мониторинга и оперативной реакции на изменения значений. 

В результате наши абоненты продолжали пользоваться самым быстрым интернетом даже в сложных условиях изоляции – исследование международного агентства Ookla, проведенное в первом полугодии, подтвердило лидерство «МегаФона» среди российских операторов», – рассказал генеральный директор компании Геворк Вермишян.

По его словам, в разработке своих решений и услуг оператор связи ориентируется на цифровых абонентов. Во втором квартале число пользователей передачи данных в России увеличилось на 4,2%. В период самоизоляции россияне стали чаще пользоваться онлайн-сервисами – на 30% вырос трафик сервиса «МегаФон ТВ», на 28% – сервиса «МегаФон Книги», а посещаемость игровой платформы увеличилась в 2,5 раза. Провайдер запустил собственный сервис подкастов, отметив рост популярности этого формата в нашей сети. В условиях ограничений, введенных в ряде регионов в отношении розничных сетей, люди стали чаще делать онлайн-покупки. Например, количество заказов в интернет-магазине «МегаФона» увеличилось на 40%.

Актуальные потребности абонентов учтены при запуске новой линейки тарифов #БезПереплат. «МегаФон» первым среди российских операторов предложили возможность сохранять навсегда неиспользованные гигабайты интернета, включенные в тариф, и использовать их, когда удобно. Кроме того, решена проблема случайных нежелательных подписок – путем включения бесплатной защиты от них на всех тарифных планах.

Более подробная информация об итогах работы компании во втором квартале 2020 года доступна на сайте компании.