Не так давно банк «Открытие», который входит в пятерку крупнейших в стране по размеру филиальной сети, открыл офис нового формата в Шахтах. Об уровне финансовой грамотности населения и о том, какие предложения подготовил банк для жителей третьего города Ростовской области, рассказал управляющий филиалом «Южный» ПАО банка « ФК Открытие» Игорь Нестеров.

– У банка довольно значительная региональная сеть. Что она собой представляет?

– В прошлом году была проделана очень большая работа именно по совершенствованию структуры банка. Сейчас у нас восемь филиалов – по количеству федеральных округов. Базовый филиал в ЮФО находится в Ростове-на-Дону. Наши коллеги в Краснодаре, Волгограде и Астрахани работают в составе операционных офисов, административно относящихся к филиалу «Южный». С учетом того, что с 1 января к нам присоединился Бинбанк, сегодня в Ростове и Ростовской области 19 совместных операционных офисов. 28 марта мы в торжественной обстановке вместе с руководством города и местным бизнес-сообществом открыли двадцатый офис совершенно нового формата в городе Шахты.

– А в чем актуальность нового формата банковского офиса?

– Недавно открытый дополнительный офис «Шахтинский», расположенный в деловом центре города, оснащен совершенно по-новому. Его дизайн выполнен в современном стиле с учетом необходимых условий для комфортного обслуживания розничных клиентов. В элементах интерьера используются современные дизайнерские решения, основанные на применении натуральных отделочных материалов, с удобной мебелью для ожидания и зеленой зоной, декорированной живыми растениями. Офис оборудован бесплатным Wi- Fi, зарядными устройствами для мобильных телефонов и удобной сенсорной панелью. Для удобства маломобильных граждан в офисе банка есть выездной пандус.

Шахтинцы и гости города  могут оформить дебетовую и кредитную карты, кредит наличными, вклады, инвестиционные и накопительные продуты, подать заявку на ипотечный кредит и рефинансирование уже имеющейся задолженности. Во входной зоне установлены два банкомата, позволяющие круглосуточно совершать операции с получением и внесением наличных денежных средств. К слову, менее чем за час после официального начала работы офиса были приняты первые заявки на ипотечный и потребительский кредиты, открыты несколько вкладов.

Мы очень рады,  что руководство банка приняло решение открыть офис именно в Шахтах, где «Открытие» еще не было представлено. Безусловно, это придаст еще больший стимул развитию банка в регионе.

– Недавно прошла ваша пресс-конференция в «Дон-медиа», посвященная итогам банка 2018 года. Насколько мы поняли, успехи «Открытия» довольно ощутимы?

– В прошлом году мы кратно увеличили продажи кредитов населению и бизнесу Ростовской области. Объем выданных потребительских кредитов с начала 2018 года увеличился в 2,5 раза – до 1,1 млрд рублей на 1 января 2019 года. Особым достижением стал двукратный рост  ипотечного кредитования, потому что только за второе полугодие объем выданных займов составил почти 1 млрд рублей. Розничный портфель банка «Открытие» в минувшем году вырос на 14%, до 2,8 млрд рублей.

– Наверняка и в этом году планируете увеличить эти показатели?

– В планах «Открытия» – увеличить объем выдаваемых потребительских кредитов в два раза, он должен составить ориентировочно 2,2 млрд рублей. Также до 1,5 млрд рублей, то есть на 50%, мы должны увеличить объем выдаваемых ипотечных кредитов. В этом году произойдет обновление продуктовой линейки и дальнейшая цифровизация сервисов, которая позволит сделать обслуживание заемщиков еще более быстрым и комфортным.

– На начало этого года в нашей стране выпущено более 270 млн банковских карт, то есть примерно 2,5 штуки на каждого взрослого жителя. По вашим оценкам, как в дальнейшем будет развиться этот сегмент?

– Всего  трудоспособного населения Ростовской области чуть более 2 млн человек, а, по последним данным Банка России, в регионе выпущено более 6 млн карт. Учитываются и дебетовые, и кредитные карты. В общем-то, их количество – это показатель актуальности банковских услуг. Люди тратят свои сбережения, продолжают заимствовать у банка через потребительское кредитование, и в том числе через кредитные карты. Станет больше и зарплатных карт, потому что в плане развития финансовых услуг мы находимся в оптимально цивилизованной среде: все больше переходим на безналичную форму расчета. Даже небольшие предприятия с 10–25 сотрудниками очень активно переходят именно на зарплатные проекты, потому что это удобно. Главное, чтобы каждый человек хорошо взвешивал собственные возможности.

При этом с точки зрения финансовой грамотности наблюдается очень большой прогресс. Картами пользуется не только трудоспособное население, активными пользователями являются и пожилые люди. Например, моей маме почти 80 лет, и она переводит пенсию на карту и расплачивается ею. Реальное будущее за цифровыми дистанционными сервисами. Уже сейчас на это направление у банков очень большие затраты.

– В конце прошлого года Правительство Ростовской области и ваш банк заключили соглашение о сотрудничестве. Что уже реализовано?

– Одна часть соглашения связана с финансированием субъектов малого и среднего предпринимательства. Мы брали на себя обязательство динамично увеличивать эти объемы. Эту задачу полностью выполняем, в том числе с точки зрения популяризации и финансовой грамотности бизнесменов. Проводим семинары, встречи и финансируем малый и средний бизнес. Интенсивное финансирование малого и среднего бизнеса у нас как раз пришлось на ноябрь – декабрь. По итогам 2018 года портфель кредитов малому и среднему бизнесу банка «Открытие» в Ростовской области превысил 3,1 млрд рублей. Банк выдал 3,4 млрд рублей в прошлом году, показав, таким образом, пятикратный рост кредитования. Темпы не снижаем и сейчас. Например, в соглашении предусмотрено сотрудничество в рамках сферы жилищного и инфраструктурного строительства. Мы в достаточных объемах открыли лимиты компаниям, которые строят точечные локальные объекты. Они должны на 100% их завершить. Еще целый ряд направлений связан с непрофильными активами на территории области, куда входят различные предприятия. Основная цель – сохранить рабочие места, чтобы предприятия продолжали работать, выпускали продукцию и платили налоги в бюджеты всех уровней.

Новости компаний