Ростов-на-Дону, 25 января 2019. DON24.RU. С 1 февраля к 21 территории Ростовской области, где работает проект «Правовая помощь онлайн», подключатся еще 27 городов и районов. Тем временем сам проект из пилотного уже превратился в постоянно действующий.

В одном смартфоне?

 За время работы проекта помощь уже получили 715 человек. Наибольшим спросом, как и ожидалось, пользуется Роспотребнадзор: за услугами специалистов этого ведомства обратились 166 человек. При этом консультацию Агентства жилищных программ получили 132 человека, 122 гражданина области обратились в Пенсионный фонд, в Росреестр и МВД поступило по 108 заявок, минтруд оказал правовую помощь 79 обратившимся.

Однако в любом случае главным действующим лицом проекта был и остается человек, вокруг которого организован весь процесс взаимодействия различных государственных структур с целью помочь ему результативно получить госуслугу, подчеркнул начальник управления инноваций в органах власти областного правительства. Жители области, приглашенные на семинар, рассказали «Молоту», что обращались по вопросам перерасчета пенсий, консультировались по поводу миграционного законодательства и даже получали новые квартиры через Агентство жилищных программ – и все это благодаря проекту.

Пример для других регионов

Председатель комитета Законодательного Собрания Ростовской области Александр Косачев, в свою очередь, отметил, что, судя по количеству обратившихся за консультациями граждан, можно считать проект «Правовая помощь онлайн» востребованным.

Член комитета Совета Федерации Федерального Собрания РФ по конституционному законодательству и государственному строительству Ирина Рукавишникова отметила, что Ростовская область стала первым и пока единственным регионом, реализующим подобный проект оказания правовой помощи в режиме онлайн. Несмотря на то что, по ее словам, в нем пока есть очевидные «слабые места» (например, слабая техническая оснащенность, из-за которой иногда происходят сбои связи), сенатор подчеркнула, что донской край уже вышел на тот уровень, когда может делиться успешным опытом работы этого проекта с другими субъектами России.

Напомним, проект «Правовая помощь онлайн» работает по принципу экстерриториальности, благодаря чему записаться на видеоприем может житель из любого муниципального образования Ростовской области. Консультации на специально оборудованных местах оказывают юристы органов власти, при этом вопросы предварительно прорабатываются, чтобы прием был продуктивным для обеих сторон.