Как службы ЖКХ в Сальске работают во время самоизоляции из-за коронавируса?
Куда звонить в случае коммунальных проблем?
Как сообщили в сальском офисе «ТНС энерго Ростов-на-Дону», на время ограничительных мероприятий работает только одно окно для обслуживания юридических лиц. Обслуживание частных клиентов в офисе временно прекращено, но в компании подчёркивают, что они могут получить значительную часть услуг удалённо, при помощи дистанционных сервисов. Оплатить счёт за электроэнергию можно на сайте rostov.tns-e.ru; в «Личном кабинете» и мобильном приложении «ТНС энерго» lk.rostov.tns-e.ru; в онлайн приложениях и терминалах банков. Задать вопрос энергетикам вы можете на сайте через сервис обратной связи «Напиши нам» или в «Личном кабинете» и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию». На сайте компании или по телефону контактного центра 8(863)307-73-03 также можно заказать услугу по установке или замене прибора учёта. В особых случаях можно звонить по тел. 8-989-520-79-94, 8-989-520-79-89, 8(863)72 5-02-41, 8(863)72 5-08-48, 8(863)72 5-08-43.
В сальском офисе ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» пояснили, что на время ограничений, связанных с коронавирусом, полностью остановить работу служб, обеспечивающих безопасность на газифицированных объектах, невозможно. Офисы не работают, но на время самоизоляции для связи с абонентами используется телефон аварийной службы 04 (с мобильного телефона -104). По нему же можно дать заявку на ремонт газового оборудования. Как сообщили газовики, если аварийная служба не будет справляться с поступающими заявками, к работе подключится ремонтная служба. Для передачи показаний приборов учёта и оплаты счетов за газ можно пользоваться привычными онлайн- сервисами rostovregiongaz.ru/abonenty/peredat-pokazaniya-schetchikov, мойгаз.смородина.онлайн и электронными сервисами банков.
Абонентский отдел «Водоканала» на время объявленной самоизоляции закрыт, но сотрудники, отвечающие за бесперебойное водоснабжение города, аварийная служба, а также обслуживающий персонал скважин работают в прежнем режиме. Остальные сотрудники работают удалённо. Телефон аварийно-диспетчерской службы - 5-16-83.
Ольга Борисова, 8(86372)7-10-22, olya.borisova.2018@inbox.ru
salsknews.ru
