В донской столице запущен проект по улучшению indoor-покрытия в трех торговых центрах. Бесперебойный сигнал LTE-Advanced в труднодоступных и цокольных помещениях будет обеспечивать сложная сетевая архитектура внутри комплексов.

Как пояснили в «МегаФоне», для улучшения показателей качества связи используется подход, который позволяет интегрировать новые объекты связи в существующую инфраструктуру и поддерживать все технологии, включая LTE-Advanced. Так, на первом этапе проекта в торгово-развлекательном центре «Горизонт» будет построена DAS-система с более чем 30 indoor-антеннами оператора. Они обеспечат высокий уровень мобильного сервиса абонентам вне зависимости от их нахождения.

«Эффективно организованная мультитехнологичная сеть – это только часть глобальной работы по созданию комфортной цифровой среды вокруг наших клиентов, – комментирует директор ростовского «МегаФона» Алексей Барков. – Для того чтобы наши абоненты могли не только с комфортом пользоваться услугами связи, но и оперативно получать качественное сервисное обслуживание, выбирать подходящие гаджеты из широкого ассортимента устройств, мы также развиваем собственную розницу. К примеру, недавно в «Горизонте» открылся новый салон связи. Всего же в розничной сети региона работают больше 100 наших представительств. Параллельно мы не прекращаем мониторинг качества предоставляемого сервиса с помощью оценки тайных покупателей и телефонных опросов».

Отметим, что «МегаФон» получил высокую отметку в результате масштабного независимого исследования уровня обслуживания в сотовом ретейле ИАА TelecomDaily. Салоны связи оператора в Ростове оказались вне конкуренции в категории «Материальность», где оценивались внешний вид сотрудников, интерьер, оформление, форма и площадь салонов. Кроме того, эксперты поставили высокую оценку оператору в категории «Убежденность» – культура общения и интонации, выявление потребностей, знание товара, ассортимента и тарифов.

На правах рекламы