Робота с искусственным интеллектом начали использовать в «Службе-122»
Ростовская область, 16 февраля 2022. DON24.RU. В работе «Службы-122» начали использовать автоматизированного голосового робота – программу с элементами искусственного интеллекта. Речь об этом шла в ходе заседания рабочей группы по организации работы единой службы оперативной помощи гражданам Ростовской области по номеру 122. Руководил заседанием заместитель донского губернатора Вадим Артемов.
Голосовой робот запущен в тестовом режиме, пока его нейросеть обучается алгоритмам разговора с абонентом.
«Уже сегодня, используя базу знаний «вопрос – ответ», голосовой помощник может вести полноценные диалоги, консультируя население по вопросам COVID-19. Виртуальный консультант выдерживает логику построения ответов, а главное, благодаря технологии автоматизированного обучения с каждым новым разговором становится «умнее», нарабатывая опыт и знания», – отметил Вадим Артемов.
Робот принимает вызовы круглосуточно. В сложных ситуациях виртуальный консультант соединяет звонящего с оператором региональной «Службы-122».
В будущем программу дополнит функция переадресации заявителя на номера регистратур поликлиник Ростова, а позже – всех муниципалитетов региона.
Накануне Юрий Кобзев сообщил, что «Служба-122» позволяет в любое время дозвониться в донские поликлиники.
Роспотребнадзор запустил горячую линию из-за сообщений о заражении вирусом Коксаки
Ростовская область, 5 ноября 2024. DON24.RU. В регионах РФ Роспотребнадзор открыл горячую линию в связи с информацией о случаях заболевания россиян вирусом Коксаки в Турции. Об этом ведомство сообщило в своем телеграм-канале.
О случаях заражения вирусом Коксаки в Ростовской области не сообщалось.
«Просим обращаться на горячую линию в случаях появления признаков инфекционного заболевания у взрослых и детей, вернувшихся с отдыха в зарубежных странах», – пишет источник.
При обращении на горячую линию просят указать:
- период пребывания в Турции;
- место отдыха, название отеля;
- дату возвращения в страну (либо предполагаемого возвращения);
- состояние здоровья на момент возвращения (если уже вернулись);
- дату ухудшения самочувствия;
- симптомы заболевания;
- обращались ли за медпомощью во время отдыха либо по возвращении;
- наименование туроператора;
- наименование страховой компании;
- контактные данные.
За консультацией можно обратиться по бесплатному номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора – 8-800-555-49-43.
Фото: телеграм-канал Роспотребнадзора
Вспышку вируса Коксаки зафиксировали в детсадах и школах в Московской и Владимирской областях, а также в Краснодарском крае. Роспотребнадзор пообещал установить контроль за проведением утренних фильтров в учебных организациях.
