Ростовская область, 6 декабря 2021. DON24.RU. Донское Бюро медико-социальной экспертизы Ростовской области при поддержке Минтруда РФ активизировало использование цифровых технологий. Только за нынешний неполный год эксперты установили и продлили свыше 50 тысяч инвалидностей. Экспертизы проводятся исключительно в заочном порядке, чтобы уберечь и обезопасить людей с ослабленным здоровьем от передвижений по городу и лишних контактов. Об алгоритме новой работы и сервисах, позволяющих ростовчанам сэкономить время, рассказала руководитель Бюро медико-социальной экспертизы РО Алина Медовник.

– Как проходил процесс перехода с очной формы на заочную?

– На самом деле еще до пандемии мы активно использовали информационно-коммуникационные технологии. В составе Бюро 10 экспертных составов Главного бюро, в том числе два экспертных состава специализированного профиля, 46 бюро-филиалов. Только в Ростове-на-Дону расположены 18 бюро-филиалов, в городах и районах Ростовской области – 28 бюро-филиалов. Ну как без цифровых технологий?

За четыре последних года при поддержке Министерства труда провели масштабную работу по организации защищенных каналов связи со всеми бюро-филиалами, экспертными составами и структурными подразделениями учреждения, в том числе межведомственного взаимодействия, что позволило ускорить и упростить безопасную обработку и передачу персональных данных о гражданах.

– Обратила внимание, что в операционном зале в бюро установлена табличка, предупреждающая о видеосъемке. У вас везде камеры? 

– Не везде, но достаточно большое количество. Когда возникают споры и нестандартные ситуации, в том числе, для исключения коррупционных факторов, очень важно получить реальную и объективную информацию. Свыше 250 камер наблюдения и звукозаписывающая аппаратура располагаются в помещениях, где проводится экспертиза и оглашаются решения, и, как вы правильно заметили, в регистратурах и в залах ожидания. Запись проводится открыто, о чем информируют специальные таблички, а данные камер наблюдения хранятся не менее трех месяцев.

В рамках Государственной программы «Доступная среда на 2010–2020 годы» ввели систему электронной очереди, закуплены информационные таблички, выполненные цветографическим и тактильно рельефным образом для слепых и слабовидящих посетителей.

Для создания комфортных условий для посетителей во всех структурных подразделениях установлены сплит-системы, напольные кулеры, тепловые завесы. Детские комнаты и уголки оснастили мебелью для игр и рисования, есть специализированные игрушки, «развивайки», наборы автоматизированных экспресс-ориентационных методик и так далее.

Пандемия когда-нибудь закончится, потому мы активно работаем над повышением уровня обслуживания наших граждан. В нынешнем году бюро № 23 переехало в новое здание в станице Вешенской. Разработана проектно-сметная документация, прошедшая государственную экспертизу, для проведения капремонта помещения в Волгодонске. В бюро Морозовского района все подготовлено для проведения реконструкции помещения для приведения в соответствие стандартам для маломобильных граждан и инвалидов.

Чтобы людям с ограничениями по здоровью было удобнее передвигаться внутри бюро и филиалов, приобрели ходунки-опоры, свыше 40 кресел-колясок для инвалидов и детей с ДЦП.

За четыре года полностью обновлен автомобильный парк, каждое бюро имеет автомобиль для оказания услуги по проведению МСЭ тяжелым пациентам на дому, закуплен современный комфортабельный автомобиль с подъемником  и кондиционером для перевозки пациентов, передвигающихся в кресле-коляске.

Все, что я перечислила, это достаточно большие расходы, но они возможны благодаря поддержке Минтруда РФ.