Ростов-на-Дону, 21 августа 2018. DON24.RU. Новая опция по отслеживанию сумок и чемоданов, которые не прилетели на одном самолете с владельцем, появилась в аэропорту Платов, сообщает пресс-служба воздушной гавани.

Пассажиру, попавшему в неприятную ситуацию, нужно обратиться к сотруднику группы розыска багажа (Lost&Found), который находится в зале выдачи багажа, и предъявить перевозочные документы: посадочный талон и багажные бирки, а также документ, удостоверяющий личность.

После проверки бумаг хозяину выдадут номер дела по розыску (PIR). По нему пассажир сможет самостоятельно отслеживать перемещения своего багажа. Для этого нужно:

• зайти в соответствующий раздел на сайте аэропорта,
• выбрать авиакомпанию, 
• при переходе на ее официальный сайт кликнуть операцию «определить статус розыска багажа», 
• указать в специальном окне 10-значный номер файла по розыску багажа (PIR), выданный при подаче заявления и фамилию латиницей,
• нажать кнопку «Отправить».

Если во введенных данных обнаружена ошибка, нужно исправить ее и позвонить по телефону, указанному в акте о неприбытии багажа (PIR).

Всего в первом полугодии 2018 года пассажиры аэропорта Платов перевезли больше 732 тысяч мест багажа. Общий вес чемоданов достиг почти 11 тысяч т, при том что средний вес одного места – 15 кг. 

Процент задерживающегося багажа за указанный период – 0,13%, пассажиры подали 948 заявлений о розыске. По статистике воздушной гавани, багаж на внутренних рейсах прибывает в течение следующих суток, на международных рейсах – в течение двух недель (по действующим нормативам на его розыск отводится 21 день).

Напомним, один из случаев потери багажа произошел в Платове месяц назад. Тогда своих сумок не досчитались пассажиры, прибывшие из Шереметьево.