#Происшествия

Плакали и ругались: несколько пассажиров «Аэрофлота» лишились багажа

Рейс в Платов прибыл из Шереметьево

21 июля 2018 14:35

Ростов-на-Дону, 21 июля 2018. DON24.RU. Багажа лишились больше 10 пассажиров авиарейса 1158, который сегодня утром прибыл из аэропорта Шереметьево в Платов. Пропажу обнаружили, когда на конвейерной ленте выдачи не оказалось нужных чемоданов, но обнаружились лишние, которые должны были отправиться в другой город. Об этом ИА «ДОН 24» рассказал очевидец происшествия.

По словам мужчины, когда стало понятно, что люди не дождутся своих вещей, к ним вышел сотрудник «Аэрофлота» и рассказал, что в Шереметьево сломался транспортер и багаж ростовчан не загрузился в самолет.

На сайте аэропорта Платов сообщается: «Если Вы прибыли рейсом авиакомпании «Аэрофлот», Вам необходимо обратиться в офис авиакомпании, расположенный на втором этаже аэровокзала». По указанным в контактных данных номерам телефонов никто не отвечает уже больше часа.

Оператор Шереметьево пояснил, что аэропорт не занимается розыском багажа компании «Аэрофлот»: «Чтобы вам ни говорили, нужно обращаться в службу розыска багажа авиакомпании».

Доставить чемоданы домой к пострадавшим представитель перевозчика пообещал в течение недели. Для пассажиров, проживающих на расстоянии не больше 250 км от Ростова, доставка будет бесплатной.

«Одни из прилетавших громко возмущались, у других на глазах появились слезы. У кого-то в чемодане лежали ключи от квартиры, нужные личные вещи. Один мужчина сказал, что летел через Москву с севера и в багаже у него 20 кг рыбы, которая за неделю испортится», – рассказал очевидец.

Одна из прилетевших направляется в украинский Донецк, ей пообещали, когда багаж найдется,  доставить его до границы. По словам источника, все необходимые бумаги пострадавшие пассажиры оформили на месте.

Как сообщает портал «АвиаПравила», в аэропортах каждый год теряется до 25 млн единиц хранения. Обычно большая часть чемоданов возвращается к владельцам, невозврат составляет около 3,4%.

Мария Саймон ИА «ДОН 24»

Поделиться
Ваш комментарий будет отправлен от Анонима. Если Вы хотите опубликовать комментарий от своего имени - войдите через форму ниже.

Комментировать

Редакция вправе отклонить ваш комментарий, если он содержит ссылки на другие ресурсы, нецензурную брань, оскорбления, угрозы, дискриминирует человека или группу людей по любому признаку, призывает к незаконным действиям или нарушает законодательство Российской Федерации
Комментарии
(16) комментариев
  • Кати
    0
    14 августа 2018, 13:41
    13.08.2018 также не получили багаж. На просьбу присвоить номер сотрудник аэрофлота ответил грубостью и так ничего не выдал. Сидим теперь и ждём чуда.

    Ответить

  • Аноним
    0
    24 июля 2018, 10:09
    Сегодня ночью получил багаж. Сначала очень смутил запах тухлой рыбы, исходящий от чемодана. Открыл-все нормально. Наверное, мой чемодан лежал рядом с багажом того пассажира, который вез рыбу. Очень ему сочувствую

    Ответить

  • Аноним
    0
    24 июля 2018, 10:06
    "Администрация аэропорта "Шереметьево" предложила пассажирам переносить багаж между северными и южными терминалами самостоятельно". Следующие шаги: самим грузить в самолеты и садиться за штурвал)))

    Ответить

  • Автор
    0
    23 июля 2018, 16:00
    Уважаемые пассажиры рейса 1158 компании Аэрофлот, а также те, кто попадал в подобные истории, присылайте свои комментарии и советы. Мы будем следить за развитием этого инцидента. Надеемся, что наша публикация поможет вам в розыске багажа. Мы об этом сообщим. Как говорится, продолжение следует...

    Ответить

  • Прохожий
    0
    23 июля 2018, 15:28
    Господа, багаж- такая мелочь... Главное, что вы сами долетели. А ведь могло быть наоборот.

    Ответить

  • Аноним
    0
    23 июля 2018, 15:15
    При чем тут Шереметьево-ШереМатьего? Вы договор заключали с Аэрофлотом на покупку билета? Значит претензии к аэрофлоту, а он уже делает предъявы, куда считает нужным.

    Ответить

  • Аноним
    0
    23 июля 2018, 15:07
    Какие три дня! 14 июля муж летел из Шереметьево в МинВоды, половина пассажиров не получила багаж. Багаж пришел на след. день.

    Ответить

    • 0
      Тоже пассажир
      23 июля 2018, 15:12
      Сегодня третий день заканчивается. Багажа нет, ни один телефон, указанный в справке не отвечает три дня
  • Аноним
    0
    23 июля 2018, 13:21
    Проблемы с туннелем между терминалом Е и В,мы там вообще .... (замотались)

    Ответить

  • Пассажир
    0
    23 июля 2018, 12:36
    Также прибыли 21.07 в Платов из Шереметьево на Аэрофлоте. Багаж доставлен не был. Проблема еще в том, что сотрудники Аэрофлота НЕНАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ оформили документы. На справке о неприбытии нет десятизначного номера, без которого ничего нельзя отследить, а горячая линия компании Аэрофлот - отказывает в помощи, т.к. они ничего не могут сделать без этого номера.

    Ответить

    • 0
      Тоже пассажир
      23 июля 2018, 15:09
      Точно, точно. 10-значный код не указан, а на сайте розыска багажа его нужно указать. Что делать?
  • Аноним
    0
    22 июля 2018, 23:33
    Сегодня (22 июля) сын летел из Шереметьева в Саратов. Больше половины пассажиров не получили багаж.

    Ответить

  • Аноним
    0
    22 июля 2018, 22:15
    18 июля к нам в геленджик прилетели гости ,транзитным рейсом через шереметьево.та же история с багажом и тем же объяснением потери багажа.чемоданы прилетели через 2 дня,т.е.20 июля.если подумать,то 3 дня не работает транспортер,а по биркам читать никто не умеет.

    Ответить

    • 0
      Аноним
      23 июля 2018, 10:25
      Мне кажется транспортер ни при чем, он ведь не один. Перегрузили на другой - и все дела! Это сотрудники читать не умеют, грузят на другие рейсы. Такой вот аэропорт. Бойтесь ШЕРЕМЕТЬЕВА!)))
  • Аноним
    0
    22 июля 2018, 18:46
    Не возврат составляет не 3,4% а 50% брехня сколько раз обещали и не выполнили своих обещаний....👎👎👎

    Ответить

  • Аноним
    0
    22 июля 2018, 16:40
    Этим же рейсом летел в Ростов актер Константин Лавроненко. Интересно, а он багаж получил?

    Ответить

Лента новостей

Загрузить еще
Последние комментарии
Самое комментируемое