#Происшествия

Плакали и ругались: несколько пассажиров «Аэрофлота» лишились багажа

Рейс в Платов прибыл из Шереметьево

21 июля 2018 14:35

Ростов-на-Дону, 21 июля 2018. DON24.RU. Багажа лишились больше 10 пассажиров авиарейса 1158, который сегодня утром прибыл из аэропорта Шереметьево в Платов. Пропажу обнаружили, когда на конвейерной ленте выдачи не оказалось нужных чемоданов, но обнаружились лишние, которые должны были отправиться в другой город. Об этом ИА «ДОН 24» рассказал очевидец происшествия.

По словам мужчины, когда стало понятно, что люди не дождутся своих вещей, к ним вышел сотрудник «Аэрофлота» и рассказал, что в Шереметьево сломался транспортер и багаж ростовчан не загрузился в самолет.

На сайте аэропорта Платов сообщается: «Если Вы прибыли рейсом авиакомпании «Аэрофлот», Вам необходимо обратиться в офис авиакомпании, расположенный на втором этаже аэровокзала». По указанным в контактных данных номерам телефонов никто не отвечает уже больше часа.

Оператор Шереметьево пояснил, что аэропорт не занимается розыском багажа компании «Аэрофлот»: «Чтобы вам ни говорили, нужно обращаться в службу розыска багажа авиакомпании».

Доставить чемоданы домой к пострадавшим представитель перевозчика пообещал в течение недели. Для пассажиров, проживающих на расстоянии не больше 250 км от Ростова, доставка будет бесплатной.

«Одни из прилетавших громко возмущались, у других на глазах появились слезы. У кого-то в чемодане лежали ключи от квартиры, нужные личные вещи. Один мужчина сказал, что летел через Москву с севера и в багаже у него 20 кг рыбы, которая за неделю испортится», – рассказал очевидец.

Одна из прилетевших направляется в украинский Донецк, ей пообещали, когда багаж найдется,  доставить его до границы. По словам источника, все необходимые бумаги пострадавшие пассажиры оформили на месте.

Как сообщает портал «АвиаПравила», в аэропортах каждый год теряется до 25 млн единиц хранения. Обычно большая часть чемоданов возвращается к владельцам, невозврат составляет около 3,4%.

Мария Саймон ИА «ДОН 24»

Поделиться

Комментировать

Редакция вправе отклонить ваш комментарий, если он содержит ссылки на другие ресурсы, нецензурную брань, оскорбления, угрозы, дискриминирует человека или группу людей по любому признаку, призывает к незаконным действиям или нарушает законодательство Российской Федерации
Комментарии
(16) комментариев
  • Кати
    14 августа 2018, 13:41
    13.08.2018 также не получили багаж. На просьбу присвоить номер сотрудник аэрофлота ответил грубостью и так ничего не выдал. Сидим теперь и ждём чуда.

    Ответить

  • Аноним
    24 июля 2018, 10:09
    Сегодня ночью получил багаж. Сначала очень смутил запах тухлой рыбы, исходящий от чемодана. Открыл-все нормально. Наверное, мой чемодан лежал рядом с багажом того пассажира, который вез рыбу. Очень ему сочувствую

    Ответить

  • Аноним
    24 июля 2018, 10:06
    "Администрация аэропорта "Шереметьево" предложила пассажирам переносить багаж между северными и южными терминалами самостоятельно". Следующие шаги: самим грузить в самолеты и садиться за штурвал)))

    Ответить

  • Автор
    23 июля 2018, 16:00
    Уважаемые пассажиры рейса 1158 компании Аэрофлот, а также те, кто попадал в подобные истории, присылайте свои комментарии и советы. Мы будем следить за развитием этого инцидента. Надеемся, что наша публикация поможет вам в розыске багажа. Мы об этом сообщим. Как говорится, продолжение следует...

    Ответить

  • Прохожий
    23 июля 2018, 15:28
    Господа, багаж- такая мелочь... Главное, что вы сами долетели. А ведь могло быть наоборот.

    Ответить

  • Аноним
    23 июля 2018, 15:15
    При чем тут Шереметьево-ШереМатьего? Вы договор заключали с Аэрофлотом на покупку билета? Значит претензии к аэрофлоту, а он уже делает предъявы, куда считает нужным.

    Ответить

  • Аноним
    23 июля 2018, 15:07
    Какие три дня! 14 июля муж летел из Шереметьево в МинВоды, половина пассажиров не получила багаж. Багаж пришел на след. день.

    Ответить

    • 0
      Тоже пассажир
      23 июля 2018, 15:12
      Сегодня третий день заканчивается. Багажа нет, ни один телефон, указанный в справке не отвечает три дня
  • Аноним
    23 июля 2018, 13:21
    Проблемы с туннелем между терминалом Е и В,мы там вообще .... (замотались)

    Ответить

  • Пассажир
    23 июля 2018, 12:36
    Также прибыли 21.07 в Платов из Шереметьево на Аэрофлоте. Багаж доставлен не был. Проблема еще в том, что сотрудники Аэрофлота НЕНАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ оформили документы. На справке о неприбытии нет десятизначного номера, без которого ничего нельзя отследить, а горячая линия компании Аэрофлот - отказывает в помощи, т.к. они ничего не могут сделать без этого номера.

    Ответить

    • 0
      Тоже пассажир
      23 июля 2018, 15:09
      Точно, точно. 10-значный код не указан, а на сайте розыска багажа его нужно указать. Что делать?
  • Аноним
    22 июля 2018, 23:33
    Сегодня (22 июля) сын летел из Шереметьева в Саратов. Больше половины пассажиров не получили багаж.

    Ответить

  • Аноним
    22 июля 2018, 22:15
    18 июля к нам в геленджик прилетели гости ,транзитным рейсом через шереметьево.та же история с багажом и тем же объяснением потери багажа.чемоданы прилетели через 2 дня,т.е.20 июля.если подумать,то 3 дня не работает транспортер,а по биркам читать никто не умеет.

    Ответить

    • 0
      Аноним
      23 июля 2018, 10:25
      Мне кажется транспортер ни при чем, он ведь не один. Перегрузили на другой - и все дела! Это сотрудники читать не умеют, грузят на другие рейсы. Такой вот аэропорт. Бойтесь ШЕРЕМЕТЬЕВА!)))
  • Аноним
    22 июля 2018, 18:46
    Не возврат составляет не 3,4% а 50% брехня сколько раз обещали и не выполнили своих обещаний....👎👎👎

    Ответить

  • Аноним
    22 июля 2018, 16:40
    Этим же рейсом летел в Ростов актер Константин Лавроненко. Интересно, а он багаж получил?

    Ответить

Лента новостей

Загрузить еще
Последние комментарии
Самое комментируемое