Ростовская область, 1 апреля 2025. DON24.RU. Россияне практически полностью перешли на безналичный расчет за услуги связи. По итогам первого квартала доля офлайн-платежей составила всего 2% против 6% год назад. Среди онлайн-способов оплаты наиболее интенсивно растет использование Системы быстрых платежей (СБП). Доля умных автоплатежей в личном кабинете МегаФона, когда автоматически списывается нужная сумма при нулевом балансе, с октября 2024 года увеличилась до 19,2%. Такие выводы сделаны на основании исследования обезличенных данных абонентов МегаФона.

«Мы стремимся развивать возможности онлайн-оплаты связи, поскольку видим, как это удобно клиенту. Стремительно растет услуга умного автоплатежа, запущенная в прошлом году — с ним не нужно выбирать конкретную дату зачисления или задавать остаток на счете, при достижении которого пополняется баланс — опция сама определит момент, когда стоит внести платеж, не давая нашему клиенту остаться без связи», — отметила руководитель бизнес-юнита финансовых продуктов и сервисов МегаФона Фарида Ахундова.

Еще пять лет назад доля офлайн-платежей составляла 16%. Однако во время пандемии ситуация резко изменилась, и пользователи стали чаще оплачивать товары и услуги дистанционно, в том числе и мобильную связь. Уже в 2024 году лишь 6% платежей абоненты вносили наличкой, и это был минимальный показатель с момента появления мобильной связи в стране. К концу марта 2025 года доля наличной оплаты сократилась еще в три раза. 

Другим существенным фактором уменьшения популярности наличных стали законодательные ограничения: с 1 января 2025 года пополнение баланса наличными средствами возможно при предъявлении удостоверения личности либо через Госуслуги.

Среди онлайн-способов оплаты связи растет спрос на СБП. Платежи через эту систему стабильно показывают положительную динамику — оплата через СБП в марте 2025 года выросла на 12,7% в сравнении с мартом 2024 года. Когда МегаФон запустил умный автоплатеж — автоматическое списание нужной суммы для оплаты тарифа и услуг абонента — с октября 2024 года доля умных автоплатежей увеличилась до 19,2% в базе всех автоплатежей, подключаемых в личном кабинете МегаФона, а доля СБП в умных автоплатежах — до 61,5%.

А вот частота оплаты связи более стабильна: в последние годы клиенты МегаФона привыкли платить за связь раз в месяц — так делают 46% абонентов, и эта тенденция сохраняется уже более трех лет. Также популярна периодичность менее раза в месяц, ее придерживается 31% абонентов — это может свидетельствовать о том, что счет пополняют сразу на несколько месяцев вперед. Самым популярным месяцем для оплаты связи по-прежнему остается декабрь (8,9%), на втором месте — октябрь (8,7%), на третьем — август (8,6%). Самые популярные дни недели — понедельник и пятница (3,5% и 3,4% соответственно), а реже всего за связь платят по выходным: на субботу приходится 3% платежей, а на воскресенье всего 2,9%.

Выбор в пользу СБП закрепляется и в рознице. К примеру, если в 2022 году подавляющее большинство клиентов объединенной розничной сети МегаФона и Yota (Йота)  предпочитали оплату связи и других покупок банковскими картами, то сегодня заметна существенная переориентация в сторону платежей через СБП. В феврале этого года их доля в общем обороте розницы стала выше на 70% в сравнении с февралем 2023 года. 

За мобильную связь посетители розничной сети и интернет-магазина тоже стали чаще расплачиваться через Систему быстрых платежей: в 2024 году оборот средств, полученных через СБП, подскочил на 133% в сравнении с 2023 годом.