Ростовская область, 19 марта 2025. DON24.RU. Мобильный интернет-трафик российских психологических онлайн-сервисов в 2024 году увеличился на 116%, а посещаемость выросла на 58%. На Дону показатель роста еще выше: число пользователей год к году увеличилось на 69%, а объем дата-трафика – на 140%. Об этом свидетельствуют результаты исследования Yota («Йота»), проведенного на основе обезличенных абонентских данных.

В Ростовской области наиболее востребованными площадками являются «Ясно», Zigmund Online («Зигмунд Онлайн») и Alter («Альтер»), а самой активной группой пользователей – женщины и мужчины 26–35 лет. В целом по стране самые заметные изменения по сравнению с прошлым годом демонстрируют пользователи старше 56 лет: их трафик на сервисах психотерапии за это время увеличился почти в три раза. Меньше всего пользуются психологической поддержкой зуммеры (абоненты 14–20 лет) – 3% аудитории, однако их внимание к этой теме тоже растет: за год потребление мобильного трафика этой возрастной группой выросло на 70%.

Аналитики исследовали интернет-площадки, посвященные психологическому здоровью, в том числе сервисы онлайн-психотерапии, которые помогают находить подходящих специалистов. Такие проекты зародились в США в середине 2010-х, а позже стали появляться в России. В 2020-м пандемия стимулировала рост этого рынка: она сделала актуальнее и вопросы психологического здоровья, и онлайн-форматы.

По данным Yota, сегодня самым востребованным сервисом онлайн-психотерапии остается «Ясно» – за год его аудитория выросла в два раза. Также в топ приложений по числу пользователей вошли Alter, Zigmund Online, YouTalk («Ю Толк») – площадки, помогающие подобрать психотерапевта. Замыкает пятерку лидеров SelfSchool («СелфСкул»), платформа для взаимодействия детей и взрослых, налаживания диалога поколений.

В среднем в 2024 году россияне ежемесячно проводили на платформах онлайн-психотерапии 37 минут в месяц. Наиболее востребованы такие сервисы были в апреле (41 мин в месяц), а меньше всего времени на заботу о психологическом здоровье оставалось у россиян в декабре – 31 минута. Больше всего на психотерапию тратили пользователи из Магадана (в среднем 50,5 минуты в месяц), Петропавловска-Камчатского (49,5 минуты) и Горно-Алтайска (49 минут).