Донские депутаты обсудили меры по улучшению оказания госуслуг

Донские депутаты обсудили меры по улучшению оказания госуслуг
Фото: Законодательное Собрание Ростовской области ©

Ростовская область, 22 сентября 2022. DON24.RU. Депутаты Законодательного Собрания Ростовской области рассмотрели меры по повышению качества предоставления государственных услуг. В частности, обсудили развитие программы «Стоп-бумага» при предоставлении услуг Росреестра на площадках МФЦ.

«В условиях цифровизации практически всех сфер общественных отношений особое значение приобретает повышение качества оказания государственных и муниципальных услуг. Данный вопрос постоянно находится в поле зрения донского парламента. В связи с тем что Росреестр является крупнейшим федеральным органом исполнительной власти, проект «Стоп-бумага» весьма актуален и требует к себе пристального внимания», – рассказал председатель комитета Законодательного Собрания Ростовской области по законодательству Александр Косачев. 

Если раньше документы, предоставляемые в МФЦ для регистрации собственности, передавались в Росреестр в бумажном виде, то с 1 июля 2022 года они остаются в многофункциональном центре. Росреестр получит от МФЦ электронную копию документа, что сократит срок передачи бумаг.

Исключением стал лишь документ, подтверждающий передачу квартиры в залог банку после оформления ипотеки. Согласно федеральному законодательству, закладная может быть передана только в бумажном виде.

Однако этот вопрос можно решить в рамках межведомственного взаимодействия, считает директор Уполномоченного МФЦ Алексей Алехин.

Член квалификационной комиссии Адвокатской палаты Ростовской области Елена Малова предложила предоставлять малоимущим гражданам электронные выписки из ЕГРН на безвозмездной основе, в рамках оказания им бесплатной юридической помощи.

Просто звезда: у абонентов Tele2 появился новый голосовой помощник Астра

Просто звезда: у абонентов Tele2 появился новый голосовой помощник Астра
Фото: предоставлено пресс-службой компании Tele2 ©

Ростовская область, 27 января 2023. DON24.RU. Оператор представил нового ассистента Астру, которая обладает расширенным набором функций по сравнению с роботами-предшественниками. Астра укажет адресную причину, почему пользователь не отвечает на звонок, и может транслировать индивидуальное сообщение для избранных номеров.

«Сегодня многие российские компании заинтересованы в создании уникальных голосовых помощников, позволяющих улучшить клиентский опыт. Первый успешный проект в этом направлении Tele2 реализовала минувшей осенью: мы представили виртуальных помощников Алекса и Юлию. Этот опыт показал, что использование ассистентов – востребованный сервис у наших клиентов, так как помогает защититься от спама и не пропустить важные звонки», - рассказал директор по стратегическому развитию продуктового портфеля Tele2 Андрей Борзов.


В компании акцентировали, что Астра станет незаменимой помощницей для решения новых задач. Например, укажет адресную причину неответа и поддерживает режим «Избранные номера». С ее помощью пользователь сможет записать отдельное аудиосообщение для избранных номеров.

Астру программировали как остроумную и дерзкую помощницу, которая хорошо разбирается в новых трендах и технологиях. Она способна грамотно отвечать на звонки, всегда на стороне абонента, может легко поставить на место спамеров и мошенников. Она ответит на входящие вызовы, если абонент находится вне зоны действия сети, не поднимает трубку или сбрасывает звонок. Ассистент поможет узнать контакты курьера или детали записи в салон красоты. По завершении разговора клиент получит его аудиозапись и текстовую расшифровку в Telegram.

Подключить голосового ассистента Астру клиенты Tele2 могут в Telegram-боте. Чтобы протестировать новые возможности помощника, сервис доступен бесплатно в течение первых 7 дней после подключения. Затем стоимость составит 4 рубля в день. Подписка «Голосовой ассистент» предоставляется при положительном балансе. Номер абонента Tele2 должен быть привязан к аккаунту в Telegram. Подробности – на сайте tele2.ru.

Реклама. ООО «Т2 Мобайл»