Служба 112 Ростовской области сегодня отмечает юбилей

Ростовская область, 1 сентября 2021. Телеканал «ДОН 24». Работа в диспетчерской службе идет полным ходом. Звонки поступают круглосуточно. В день примерно 13 тыс. сигналов. Отвечать операторам приходится за доли секунды, потому что оперативность — главное в этом деле.

«Зажатые есть в автомобиле???». Наталья Кузьмина помнит, как все начиналось. Она была старшим оператором в этот день пять лет назад. Говорит, что первый звонок в службу поступил около 9 часов утра.

Наталья Кузьмина, оператор экстренной службы-112 Ростовской области: «Помню, как сейчас. Это было ДТП в Ростове, без пострадавших на пересечении улиц Малиновского и Еременко. Работала по регламенту, вызвала сотрудников ГАИ. Это был первый день, волнительный, на всю жизнь запоминающийся».

На Дону в работе системы 112 задействовано свыше 1000 специалистов, в том числе лингвисты, переводчики и психологи. Ведь набирая экстренный номер, люди зачастую находятся в стрессовой ситуации.

Наталия Шадрина, психолог экстренной службы-112 Ростовской области: «Они находятся в состоянии нестабильном психологически: нервничают, волнуются, кричат, иногда, наоборот, речь замедляется. И как оценить нам обстановку? Мы можем понять, что он говорит и как он говорит. Канал связи — это слух».

Если на звонок с территории в районе не отвечают, то через 8 секунд вызов автоматически переадресовывается оператору в областной центр. Чтобы работа была слаженной и оперативной, специалисты внедряют новые проекты для оказания помощи.

Сергей Берлизов, заместитель начальника по оперативным вопросам ГКУ РО «Центр информационного обеспечения безопасности населения Ростовской области»: «У нас выбрано внедрение системы видеосвязи. Эту работу обеспечивают операторы-дактилологи. Еще продолжаем развитие. В этом году активно работаем по внедрению системы 112 на крупных объектах жилищно-коммунального хозяйства».

Мониторинговые системы безопасности работают в 55 муниципальных образованиях региона, чтобы оперативно реагировать на чрезвычайные ситуации.

В Ростовской области отремонтируют пункты пропуска в новые регионы

Ростовская область, 28 марта 2024. DON24.RU. Пять автомобильных пунктов пропуска на административной границе Ростовской области с новыми регионами будут отремонтированы в ближайшее время. Об этом сообщили в «Росгранстрое».

В МАПП Матвеев Курган и Куйбышево (Мариновка), на границе с ДНР, уже приступили к капитальному ремонту асфальтобетонного покрытия. Вскоре начнется ремонт дорожного покрытия в пунктах пропуска Новошахтинск, Донецк (Изварино) и Чертково на границе Ростовской области с ЛНР.

Планируется также нанесение новой дорожной разметки, установка камер видеонаблюдения. Пункты пропуска будут оснащены средствами досмотра и принудительной остановки транспорта. Все работы будут завершены в 2024 году.