«Правовая помощь онлайн» будет развиваться на Дону

Ростов-на-Дону, 23 января 2019. Телеканал «ДОН 24». Из пилотных - в бессрочные. Пробный региональный проект «Правовая помощь онлайн» оказался востребованным - и его решено сделать постоянным. Продуктом донских законодателей, дающим человеку возможность связаться с госструктурами через МФЦ, за полгода воспользовались больше семисот человек. Итоги и перспективы проекта обсудили на семинаре в многофункциональном центре.

За закрытой дверью небольшого кабинета МФЦ можно задавать любые волнующие вопросы. После онлайн-консультации специалиста таганроженка Галина Арсеньева, например, решила свою «пенсионную» проблему в считанные дни. Чтобы действительно грамотно проконсультировать и помочь, специалисты еще на этапе записи человека на прием берут у него документы - и изучают проблему к онлайн-встрече. Помогают, если потребуется, вплоть до составления исковых заявлений. Проект запустили, как пилотный, в конце марта прошлого года. И он оказался настолько востребованным, что инициаторы - донские законодатели - здесь за круглым столом решили сделать его постоянным. И тиражировать, причем не только на всю Ростовскую область, но и по стране.

Соглашения пока заключены со специалистами семи структур; особенно популярны Агентство жилищных программ и Роспотребнадзор. Планируется подключить налоговую, службу судебных приставов. А также расширить географию на 27 городов и районов региона. Кроме того, сейчас прорабатывается новая технология, с которой получить «правовую помощь онлайн» можно будет из дома, офиса или любой удобной точки.

Подробности — в материале корреспондента телеканала «ДОН 24»