Виртуальный помощник в телефоне научился распознавать голоса роботов и дипфейки

Ростовская область, 2 апреля 2026, DON24.RU. Виртуальный ассистент Ева от МегаФона теперь может выявить синтезированную речь и прямо во время разговора предупредить абонента о том, что он общается с роботом или слышит поддельный голос. Сервис защиты от мошенничества разработан специалистами оператора по итогам работы с обращениями клиентов и вошел в тройку рейтинга актуальных потребностей. 

«Функция по защите от голоса, подделанного нейросетью, входила в топ-3 по итогам опроса о самых ожидаемых возможностях Евы, абоненты выражали высокое желание пользоваться такой услугой. Мы слышим своих клиентов, поэтому внедрение такого сервиса стало не только логичным решением в условиях увеличения случаев мошенничества и усложнения схем обмана, но и нашим ответом на запрос аудитории и продолжением нашей стратегии клиентоцентричности», — рассказал коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских.

Виртуальный помощник в смартфоне определяет, что абоненту дозвонился робот или голос собеседника является дипфейком: многофакторная модель определяет признаки синтезированной речи, анализируя множество параметров звуковой волны. Голосовой помощник Ева распознает как полезный синтез — например, уведомление о доставке товаров, так и мошеннический — чаще всего это подделанный голос члена семьи, руководителя или даже знаменитости. Мошенники используют его для обмана, создав голос при помощи нейросети.

Искусственный интеллект анализирует речь в режиме реального времени. О том, что голос собеседника может быть роботом, Ева сообщает прямо во время разговора и, если появляются опасные или подозрительные паттерны, разъединяет такой звонок. Если звонит безобидный робот, информирующий о доставке или иных сервисах, Ева разговор прерывать не будет.