Ростов-на-Дону, 14 июля 2017. DON24.RU. За улучшение работы больниц, детских садов, организаций соцобслуживания взялся ОНФ. А поможет ему федеральная программа «Народная оценка качества» – теперь в ней участвует и Ростовская область. Оценить качество услуг может любой дончанин, заполнив специальную анкету. Ну а соответствие оценки «народные фронтовики» проверяют на месте – например, в ростовской поликлинике. 

Толпа в поликлинике не значит очередь. Люди просто пришли в разные кабинеты, уверяет руководство медучреждения в Ворошиловском районе. Но у пациентов на этот счет другое мнение. Говорят, сегодня – день нетипичный: обычно по средам людей намного больше, а сейчас, видимо, сказался приход проверяющих.Записаться на прием можно в регистратуре или через терминал, но очередь везде своя. Пациенты становятся сразу в обе.

Жаловаться на качество услуг можно и нужно, призывают народные фронтовики. Например, заполнять анкеты оценки качества – такие должны быть в учреждениях. А потом жалобы рассмотрят независимые общественные советы.

Станислав Беседовский, заместитель министра здравоохранения Ростовской области: «Очень много делается в плане улучшения качества и доступности оказания медицинской помощи. Могу сказать, что в Ростовской области не было сокращено ни одного фельдшерского акушерского пункта во врачебной амбулатории, а это для доступности играет колоссальную роль».

Ростовская область присоединилась к программе «Народная оценка качества» – с ее помощью ОНФ мониторит качество работы медицинских, образовательных, культурных и социальных учреждений.

Сопредседатель регионального штаба ОНФ в Ростовской области Михаил Попов говорит: «На встрече с губернатором были внесены предложения об изменении подхода по льготированию лекарств для детей до трех лет. Эти изменения уже внесены в перечень поручений, и нет сомнений, что они будут реализованы. То есть каждое такое мероприятие дает практический результат».

Качество оценивают по пяти пунктам: открытость, комфорт, время ожидания, доброжелательность и удовлетворенность. Заполнить оценочную анкету можно в самом учреждении или на сайте Народного фронта.