Как защитить свои потребительские права?
Ростовская область, 30 августа 2023. Телеканал «ДОН 24». А вы знаете свои права? Согласно соцопросу, в котором приняли участие 2000 дончан, большинство из них хорошо информированы о защите своих потребительских прав. Результаты исследования также показали, что в большинстве случаев респондентам удается восстановить справедливость. В этом их поддерживают профессиональные юристы.
Наталья Багрянова, замдиректора департамента потребительского рынка Ростовской области:
«Ежегодно получают консультацию, бесплатную юридическую квалифицированную помощь более 50 тыс. наших граждан. В 10 районах действуют общественные приемные по защите прав потребителей».
Мы спросили на улицах южной столицы и узнали у ростовчан, приходилось ли им когда-нибудь сталкиваться с некачественными товарами и недобросовестными игроками потребительского рынка.
«Я купила обувь, попыталась сдать ее в магазин, мне в этом отказали».
«Я пошла в контору, которая находится на Ворошиловском, и решила этот вопрос без проблем в свою пользу».
«Когда магазины не хотели принимать товар в течение 14 дней. Было такое. Претензию написала. Нормально, все вернули сразу, все хорошо».
Были и те, кто никогда не сталкивался с нарушением своих потребительских прав, но знают, какие действия предпримут в случае неприятной ситуации.
«В принципе, понимание о законе есть. Если я столкнусь с таким нездоровым отношением в сторону меня, то пойду в Интернет, посмотрю регламент, куда идти, что мне писать, какое заявление, куда с ним обращаться».
Узнать о том, как отстоять свои права, просто, впрочем, как и защитить их. На сайте областного департамента потребительского рынка https://zppdon.ru/ можно задать вопрос юристу, составить претензию или пройти обучение. Также можно воспользоваться горячей линией (+7 (961) 301-0-103). Важно помнить, что именно обращения со стороны граждан призывают потребительский рынок к ответственности и делают его качественнее. Подчеркнем, что в Ростовской области регулярно проводятся мероприятия, направленные на повышение правовой грамотности населения.
Ростовчане смогут сообщить об аварийных деревьях на горячую линию
Ростовская область, 2 марта 2026, DON24.RU. Прокуратура Ростова-на-Дону организует с 10 по 13 марта горячую линию для приема обращений граждан по фактам аварийного состояния зеленых насаждений и несвоевременной уборки поваленных деревьев. Об этом сообщили в городской администрации.
«Граждане вправе обратиться в указанные дни со вторника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45 (перерыв ежедневно с 13:00 до 13:45) по тел. 8-961-419-72-77 с интересующими вопросами в указанной сфере», – пишет источник.
Ранее сообщалось, что недалеко от Новошахтинска Ростовской области дерево упало на машину во время движения.
