Как защитить свои потребительские права?
Ростовская область, 30 августа 2023. Телеканал «ДОН 24». А вы знаете свои права? Согласно соцопросу, в котором приняли участие 2000 дончан, большинство из них хорошо информированы о защите своих потребительских прав. Результаты исследования также показали, что в большинстве случаев респондентам удается восстановить справедливость. В этом их поддерживают профессиональные юристы.
Наталья Багрянова, замдиректора департамента потребительского рынка Ростовской области:
«Ежегодно получают консультацию, бесплатную юридическую квалифицированную помощь более 50 тыс. наших граждан. В 10 районах действуют общественные приемные по защите прав потребителей».
Мы спросили на улицах южной столицы и узнали у ростовчан, приходилось ли им когда-нибудь сталкиваться с некачественными товарами и недобросовестными игроками потребительского рынка.
«Я купила обувь, попыталась сдать ее в магазин, мне в этом отказали».
«Я пошла в контору, которая находится на Ворошиловском, и решила этот вопрос без проблем в свою пользу».
«Когда магазины не хотели принимать товар в течение 14 дней. Было такое. Претензию написала. Нормально, все вернули сразу, все хорошо».
Были и те, кто никогда не сталкивался с нарушением своих потребительских прав, но знают, какие действия предпримут в случае неприятной ситуации.
«В принципе, понимание о законе есть. Если я столкнусь с таким нездоровым отношением в сторону меня, то пойду в Интернет, посмотрю регламент, куда идти, что мне писать, какое заявление, куда с ним обращаться».
Узнать о том, как отстоять свои права, просто, впрочем, как и защитить их. На сайте областного департамента потребительского рынка https://zppdon.ru/ можно задать вопрос юристу, составить претензию или пройти обучение. Также можно воспользоваться горячей линией (+7 (961) 301-0-103). Важно помнить, что именно обращения со стороны граждан призывают потребительский рынок к ответственности и делают его качественнее. Подчеркнем, что в Ростовской области регулярно проводятся мероприятия, направленные на повышение правовой грамотности населения.
Нуждается в медпомощи: в Шахтах разыскивают 65-летнего мужчину
Ростовская область, 1 февраля 2025. DON24.RU. В Шахтах разыскивают 65-летнего Валерия Трифонова. Его местонахождение остается неизвестным с 28 января 2025 года Об этом сообщили в поисковом отряде «ЛизаАлерт».
Его приметы: рост 172 см, нормальное телосложение, седые волосы, голубые глаза. Мужчина был в зеленом бушлате, черных штанах и черных ботинках. На голове у него была черная вязанная шапка. Пропавший может нуждаться в медицинской помощи.
Сообщать любую информацию о местонахождении пропавшего просят по телефону горячей линии 8-800-700-54-52 или в «Службу-112».
Ранее сообщалось, что в Ростовской области в 2024 году пропали более 1000 человек.
