Дорожная карта по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности
Ростовская область, 9 октября 2023. Телеканал «ДОН 24». «Государство для людей»! Согласно этому федеральному проекту в Ростовской области утверждена дорожная карта по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности. Соответствующее распоряжение подписал губернатор Василий Голубев.
Напомним, в Донском крае ведется работа по введению в органы исполнительной власти процессов по улучшению взаимоотношений с клиентом, проведению оценки предоставляемых услуг. За счет совершенствования внутренних процессов в органах власти ожидается сокращение сроков оказания услуг и увеличение способов их получения.
Контролировать процессы внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности будет областное министерство цифрового развития, информационных технологий и связи.
Власти прокомментировали «отказ помочь» ребенку в Ростове в горбольнице № 20
Ростовская область, 4 марта 2025. DON24.RU. В Сети распространяется информация о конфликте между ростовской городской больницей № 20 и матерью несовершеннолетней девочки, якобы врач выгнал мать из кабинета, отказавшись оказать помощь. Ситуацию прокомментировал заместитель министра региональной политики Ростовской области Сергей Тюрин.
Ссылаясь на слова матери, телеграм-канал Don Mash сообщает, что девочка лежала с травмой ноги в ЦГБ Батайска, откуда ее выписали. Состояние ребенка ухудшилось, после чего мать обратилась в травмпункт 20-й больницы в Ростове. Врач якобы вытолкнул школьницу и ее мать из кабинета.
По официальным данным, мать обратилась в детский травмпункт вчера в 17:29 самостоятельно, без направления.
«Дежурный врач после осмотра пациентки выявил выраженный болевой синдром и некорректное наложение гипсовой повязки, что является показанием для экстренной госпитализации в травматолого-ортопедическое отделение. От чего мать ребенка отказалась и требовала оказания помощи на месте в травматологическом пункте», – сообщили в донском правительстве.
Чтобы урегулировать конфликт, в травмпункт вызвали травматолога травматолого-ортопедического отделения, в которое ребенка госпитализировали в 17:51. Больной оказывают необходимую помощь.
Ранее сообщалось, что в Ростове под стражу заключили трех хулиганов, избивших мужчину без определенного места жительства на камеру.
