Дорожная карта по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности
Ростовская область, 9 октября 2023. Телеканал «ДОН 24». «Государство для людей»! Согласно этому федеральному проекту в Ростовской области утверждена дорожная карта по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности. Соответствующее распоряжение подписал губернатор Василий Голубев.
Напомним, в Донском крае ведется работа по введению в органы исполнительной власти процессов по улучшению взаимоотношений с клиентом, проведению оценки предоставляемых услуг. За счет совершенствования внутренних процессов в органах власти ожидается сокращение сроков оказания услуг и увеличение способов их получения.
Контролировать процессы внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности будет областное министерство цифрового развития, информационных технологий и связи.
Донской проект стал победителем Всероссийского конкурса «Феникс. Призвание и мастерство»
Ростовская область, 3 марта 2025. DON24.RU. Донской проект стал победителем Всероссийского конкурса «Феникс. Призвание и мастерство». Об этом сообщает сайт Правительства Ростовской области.
Проект «Путь трезвости», разработанный специалистами областного наркологического диспансера, стал лауреатом первой степени в категории «Психотерапия в наркологии». Кроме того, проект получил главный приз – статуэтку «Феникс. Призвание и мастерство». Еще один проект, созданный в Ростовской области, – «Счастливые люди» – был отмечен специальным дипломом в номинации «Лучший тематический проект в области психотерапии».
«Конкурс стал площадкой для информирования профессионального сообщества об опыте, имеющемся в регионах страны, и о достижениях в области организации психотерапевтической помощи, а также об обмене опытом между организаторами здравоохранения и специалистами, участвующими в оказании такой помощи. Успех работ, представленных диспансером, свидетельствует о высоком уровне профессионализма и об инновационном подходе к организации психотерапевтической помощи», – рассказала главный врач областного наркологического диспансера Ростовской области Елена Малышко.
Проект «Путь трезвости» реализуется в стационарном отделении наркологической службы региона более 10 лет. В основе проекта лежит комплексный подход, который включает в себя использование различных методик, таких как SMART Recovery, терапия принятия и ответственности, а также создание благоприятной и поддерживающей атмосферы. За время работы проекта более 19 тыс. человек прошли групповую психотерапию. Из них более 70% участников, завершивших курс, сохраняют стойкую ремиссию в течение года.
Программа «Счастливые люди» ориентирована на профилактику заболеваний наркологического и психического профиля.
Ранее сообщалось, что более 500 млн рублей выделят на ремонт драмтеатра в Ростове.
