Ростовская область, 4 июля 2024. Телеканал «ДОН 24». Донской край – регион южного гостеприимства и казачьих традиций, а также гастрономических удовольствий. Ежегодно Ростовскую область посещают около миллиона гостей, к тому же туристский ресурс включает в себя до 800 объектов индустрии. А вот уже за правильное восприятие наших достопримечательностей отвечают именно экскурсоводы.

Максим Папушенко, министр экономического развития Ростовской области:
«В этой связи очень важна сейчас регуляторика. А именно чтобы туристам, приезжающим в Ростовскую область или другой регион, оказывали качественные услуги по экскурсиям. То есть те люди, те представители туриндустрии, которые предоставляют профессиональные услуги, имели на это соответствующее подтверждение квалификации. Для этого в соответствии с федеральным законом о туристской деятельности введена обязательная аттестация».

В нашем регионе аттестаты о соответствии компетенции уже получили почти полсотни гидов. Одна из них – Елена Козырева, свои экзамены она сдала в мае.

Елена Козырева, экскурсовод:
«Это происходит в три этапа. Первый этап, на мой взгляд, самый легкий, потому что это тестовая работа. Все происходит в один день. И второй этап – это самое волнительное, когда тянешь билет, вспоминаешь экзамен. И конечно, хочется, чтобы попался билет счастливый».

Здесь Елене не повезло, задание оказалось сложным, но и с ним экскурсовод удачно справилась, ведь позади 7-летний опыт. Однако впереди еще годы учебы. А вот акулой туризма по праву считают Анжелу Сиваш. Она презентует регион туристам уже более 20 лет. К слову, на Дону она в числе первых подтвердила свои знания.

Анжела Сиваш, экскурсовод:
«Если есть закон, то надо действовать в рамках закона. Некоторые экскурсоводы, конечно, боятся конкуренции. Я не про конкуренцию, а про качество предоставляемых услуг, потому что я лично хочу везде, куда бы я ни приходила, получать услугу качественную».

Аттестованные экскурсоводы должны знать не только историю нашего края и прославляющих его людей, но и быть психологами. Как правильно выстроить рассказ, интонационно завлечь слушателей, а также уладить конфликт. Ранее срок обязательной аттестации был до 1 июля, сейчас же его перенесли на 1 марта 2025 года.