«Государство для людей»: на Дону показатель клиентоцентричности превысил федеральную планку
Ростовская область, 3 декабря 2025, DON24.RU. На Дону показатель так называемой клиентоцентричности – культуры взаимодействия государства, граждан и бизнеса – превысил отметку, установленную федеральным планом. Проект под названием «Государство для людей», призванный внедрить стандарты и изменить принцип работы органов власти, реализуется в донском регионе с 2023 года, этот показатель – один из важнейших факторов. Об этом информирует областное правительство.
Промежуточные результаты реализации проекта в Ростовской области обсудили на заседании координационного совета.
«Хочу уделить особое внимание оценке внедрения клиентоцентричности в исполнительных органах власти Ростовской области, которую каждые полгода проводит Аналитический центр при правительстве Российской Федерации. За прошлый год общий уровень клиентоцентричности исполнительных органов госуправления Ростовской области вырос с 32% до 69% при плановом показателе в 40%. В текущем году показатель клиентоцентричной зрелости региона уже достиг 76% при плановом значении 50%», – рассказал замгубернатора донского региона Артем Хохлов.
Так, клиентоцентричность предполагает собой переход от предоставления разрозненных услуг к решению конкретных жизненных ситуаций. Например, при рождении ребенка одновременно оформляется целый ряд документов и мер поддержки, при перепланировке помещения необходимо получить множество предварительных согласований, оформить акт, техпаспорт, техплан, уведомить все органы и организации о своем решении.
«В Ростовской области уже реализованы направления по пяти жизненным ситуациям: студенчество, покупка гаража, посещение спортивных объектов, организация ярмарок и перепланировка помещения. Завершается работа по шестой жизненной ситуации – «Ветеран труда Ростовской области», – пишет источник.
Также в рамках проекта совершенствуются и упрощаются процессы предоставления мер поддержки, контрольно-надзорной деятельности, рассмотрения обращений граждан, раскрытия информации о деятельности различных организаций. Только за прошлый год власти оптимизировали 490 таких процессов.
Ранее сообщалось, что в правительстве России рассказали, какие профессии станут самыми востребованными в ближайшие годы.
Слюсарь рассказал в Госдуме о перспективах легкой промышленности Дона
Ростовская область, 29 января 2026, DON24.RU. Губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь выступил на парламентских слушаниях в Госдуме, посвященных вопросам развития легкой промышленности РФ.
Глава региона рассказал депутатам парламента о донском опыте.
По его словам, в Ростовской области легкая промышленность помогает решению стратегических задач страны в условиях СВО. На Дону производится почти весь спектр спецодежды и обуви для военных. Более 20 компаний региона работают по гособоронзаказу.
«Привел в пример холдинг «БТК», где создан инновационный кластер, и фабрику «Донобувь», которая входит в четверку крупнейших поставщиков обуви для армии. Гражданский сегмент тоже активно развивается – от федеральных брендов до молодых компаний, которые выходят на федеральный уровень через коллаборации», – написал губернатор в своем телеграм-канале.
На заседании прозвучали различные предложения, направленные на укрепление позиций отечественных производителей. Среди них – полное импортозамещение по гособоронзаказу.
«Готов поддержать предложения о запрете закупок импортной продукции не только по вещевому имуществу, но и в медицине», – отметил Юрий Слюсарь.
На слушаниях говорилось также о сырьевой независимости. Многие выступающие указали на критическую важность развития производства химических волокон в России.
«Натурального сырья недостаточно. Это вызов, но и возможность для роста. В нашем регионе есть потенциал для развития этого направления, и мы будем его рассматривать», – сказал Юрий Слюсарь.
Особое внимание – школьной форме. Донской губернатор поддержал инициативу о запрете на импортную синтетическую продукцию, небезопасную для детей, и введение обязательной маркировки.
«Это вопрос здоровья детей», – заметил он.
Руководитель Ростовской области выступил с предложением возобновить докапитализацию региональных фондов развития промышленности для выдачи грантов на оборотные средства.
Кроме того, он высказался за ужесточение правового регулирования онлайн-площадок, обязав маркетплейсы проверять поставщиков.
