Ростовская область, 15 ноября 2024. Телеканал «ДОН 24». К защите прав потребителей в Ростовской области относятся очень бдительно, действуют системные программы для оказания бесплатной юридической помощи. О том, как разрешить спорные ситуации в сферах торговли, ЖКХ, транспортных услуг, рассказали на региональной конференции в донской столице.

Александр Скрябин, первый заместитель губернатора Ростовской области:
«В регионе у нас выстроена многосторонняя система защиты прав потребителей, она охватывает все доступные каналы для оказания бесплатной квалифицированной помощи. Региональная программа по защите прав потребителей у нас уже реализуется 16 лет, она позволяет обеспечить эффективное реагирование и взаимодействие с жителями Донского края в этом направлении».

Ксения Ковалева, заместитель начальника отдела потребительского рынка г. Шахты:
«В нашем городе ведется работа по защите прав потребителей, работает горячая линия, работает общественная приемная и в этом году разработан чат-бот, виртуальный помощник по защите прав потребителей в телеграмм-канале, где каждый житель нашего города и не только может получить квалифицированную помощь в режиме 24/7».

Для детей организовали конкурс рисунков в тематике мероприятия, участники изобразили искусственный интеллект, человека и технику, в фантазии художники себя не ограничивали. А студенты сняли поучительный видеоролик о том, как продуктивно ходить в магазин и не стать жертвой мошенников.

Владлена Баркова, студентка:
«О том, как необходимо в магазинах брать с собой чеки, следить за состоянием продукта, который мы покупаем».

Большое внимание областное правительство уделяет вопросам повышения финансовой грамотности населения, в этом и по другим критериям наш регион входит в тройку лучших. Всего в конференции приняли участие более полутора тысяч человек.