Ростов-на-Дону, 26 февраля 2018. DON24.RU. Министерство ЖКХ Ростовской области начало проверку по факту обращений жительницы многоквартирного дома в Ленинском районе Ростова-на-Дону Татьяны Литвиновой. По словам ростовчанки, в домах номер 32 и 34 по улице Большой Садовой стали частично отключать отопление. Об этом она рассказала на своей странице в Facebook.

«На улице –9 °С, а отопление частично не работает, очень холодно, с искусственным подогревом не больше +16 °С. Звоним в УК, говорят, что знают, ничего сделать не могут, и хамят по телефону. Оплату берут 3500 руб. в месяц исправно. Звоню в Госжилинспекцию, говорят, пишите заявление, и мы будем его рассматривать 30 дней.... Как я понимаю, результат никто не гарантирует. А ночью опять –15 °С», – пишет ростовчанка.

В разговоре с корреспондентом «ДОН 24» женщина пояснила, что отопление в доме отключают по ночам, а также в выходные дни. Управляющая компания давать номер главного инженера отказывалась, а все проверки по результатам ее обращений проводились днем, когда отопление работало.

В пресс-службе Госжилинспекции эти слова подтвердили: проверки проводятся только в течение рабочего дня. Однако рассмотрение заявлений, по словам пресс-секретаря, производится максимально оперативно.

«Как только к нам поступает заявление, мы сразу направляем по указанному адресу проверку. К сожалению, мы можем проводить их только согласно регламенту, прописанному в законодательстве. То есть только по будням в рабочие часы. Проверка проводится в присутствии владельца квартиры, а также в присутствии представителя управляющей компании. Поэтому, если у вас возникают вопросы, необходимо написать заявление с указанием ФИО владельца квартиры, точного адреса и номера телефона», – сообщила пресс-секретарь Госжилинспекции Елена Храмова.

В областном министерстве ЖКХ пояснили: сегодня Татьяна Литвинова повторно обратилась к ним с заявлением по данному поводу. По словам представителя ведомства, проводящего консультации по номеру горячей линии министерства, уже сегодня Татьяна встретится со специалистом, который проведет проверку.

«Ранее уже поступала информация по данной ситуации. 19 февраля Татьяна Литвинова обращалась к нам, и тогда мы попытались принять меры в отношении управляющей компании «Свой Дом». Тогда ее представители нам сообщили, что на первом этаже здания в этом доме находится банк, который проводил у себя некие ремонтные работы, в связи с чем и отключалось отопление. Однако сегодня обращение от Татьяны поступило повторно, и мы уже направили на ее адрес специалиста, который будет проводить проверку и постарается разобраться в ситуации», – сообщили в министерстве ЖКХ.

Редакция «ДОН 24» планирует следить за развитием ситуации.