Ростовская область, 26 августа 2020. DON24.RU. Операторы-112 за весь период эксплуатации «Системы-112» на Дону приняли около 320 000 звонков по вопросам ЖКХ. Об этом сообщил замгубернатора Ростовской области Вадим Артемов.

Оперативно-информационные диспетчерские центры администраций муниципальных образований и аварийно-диспетчерские службы организаций коммунального хозяйства стали участниками «Системы-112» с июля 2019 года. Сейчас в диспетчерских службах министерства ЖКХ Ростовской области, «Теплокоммунэнерго», а также департамента ЖКХ и энергетики Ростова-на-Дону организованы защищенные каналы связи, установлены автоматизированные рабочие места, обучен персонал по программе повышения квалификации, а также заключены соглашения об информационном взаимодействии.

«Сегодня в «Системе-112» ежедневно заполняется онлайн-таблица аварийных и плановых отключений услуг ЖКХ на территории муниципальных образований области. Диспетчерский персонал системы имеет доступ к данному электронному ресурсу, благодаря чему владеет информацией обо всех плановых и аварийных отключениях услуг ЖКХ и может оперативно информировать об этом население области», – отметил Вадим Артемов.

За все время работы системы в регионе операторы приняли более 11,3 млн вызовов и 123 тысячи коротких SMS-сообщений. В среднем на номер 112 поступает около 10 тысяч звонков в сутки. А обращения касательно сферы ЖКХ входят в тройку самых частых.