Отдельную телефонную линию выделил региональный оператор для вопросов по платежам за вывоз мусора
Ростовская область, 19 октября 2022. DON24.RU. Для вопросов по платежам или задолженностям региональный оператор выделил отдельный канал. Дозвониться на него можно, набрав номер горячей линии 8 800 707 05 08, а затем 2 в тоновом режиме. Об этом сообщает пресс-служба ГК «Чистый город».
«С начала 2022 года в кол-центр ГК «Чистый город» и «ЭкоЦентр» за консультацией обратились свыше 46,5 тысячи жителей Дона. В прошлом году в этот же период количество звонков было больше на 17,5%. В основном абоненты регоператоров уточняют информацию по платежам или задолженности, о том, как сделать перерасчет», – пишет источник.
Уточняется, что среднее время ожидания ответа – две минуты. Каждую смену на звонки отвечают пять операторов.
День собственника проходит в Ростовской области
Ростовская область, 27 апреля 2024. DON24.RU. В Ростовской области до 13 июня проходит День собственника – управляющие организации проводят общие собрания владельцев квартир в многоквартирных домах с использованием ГИС ЖКХ. Об этом сообщает сайт регионального правительства.
«Удобство онлайн-голосования – важный фактор вовлечения собственников и набора кворума. Собрать всех собственников очно или получить от каждого заполненные бюллетени непросто, из-за чего принятие необходимых решений затягивается. Намного проще отдать свой голос, когда собрание проходит в электронной форме: собственник может поучаствовать в собрании в удобное время, независимо от местоположения», – приводит источник слова замминистра строительства и ЖКХ РФ Константина Михайлика.
Получать информацию и голосовать жители Дона могут через приложение «Госуслуги.Дом». Здесь же собственник может ознакомиться с повесткой, а в дни проведения собрания – поддержать выбранное решение. Собрания проводятся в срок от семи до 60 дней. Система автоматически подсчитает голоса, а протоколы придут собственникам в рассылке госуслуг.
По словам министра ЖКХ Сергея Сизикова, уже порядка 80 тысяч жителей многоквартирных домов в регионе используют приложение «Госуслуги.Дом».
«В ближайшее время в приложении появится еще одна функция, которая позволит жильцам решать вопросы сообща, – коллективная заявка. Если вопрос касается всего дома, собственник сможет предложить соседям присоединиться к его заявке, чтобы не создавать еще одну. Это избавит управляющие организации от ответов на однотипные заявки и напомнит соседям, что вместе намного проще сделать дом лучше», – рассказал Сергей Сизиков.
Приложение «Госуслуги.Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»).
