Холодно в квартирах: 150 жителей Дона обратились в Госжилинспекцию с жалобами на теплоснабжение
Ростов-на-Дону, 14 ноября 2019. DON24.RU. С начала отопительного сезона в региональную Госжилинспекцию поступило 150 обращений по вопросу отсутствия тепла в квартирах. Что надо делать, чтобы такие вопросы решались оперативно, «ФМ-на Дону» пояснил руководитель надзорного ведомства Павел Асташев.
«Если потребитель обнаружил, что у него своевременно не поступило тепло или нарушено качество, он должен обратиться с заявкой к исполнителю данной коммунальной услуги. Определить исполнителя просто. Это та организация, от которой приходят квитанции: УК или ресурсоснабжающая организация», – рассказывает главный госжилинспектор.
По его словам, если возникли какие-то неисправности с приборами поступления тепла или с его качеством, то незамедлительно нужно обращаться в управляющую компанию.
Напомним, отопительный период стартовал в Ростове 16 октября. На подготовку региона к нему из средств областного и местного бюджетов, собственных средств предприятий направлено более 5,5 млрд рублей.
В Ростовской области более 392 тысяч человек пользуются приложением «Госуслуги Дом» для передачи показаний счетчиков
Ростовская область, 16 марта 2026, DON24.RU. Жители Ростовской области активно используют мобильное приложение «Госуслуги Дом» для решения вопросов ЖКХ. Как сообщили в правительстве региона, на сегодняшний день сервисом пользуются более 392 тыс. человек, а передача показаний счетчиков через приложение занимает около минуты.
Вовремя переданные показания и своевременная оплата коммунальных услуг помогают избежать лишних расходов и проблем с начислениями. При просрочке платежей действуют следующие правила: первые 30 дней – льготный период без штрафов, с 31-го по 90-й день пени начисляются в размере 1/300 ключевой ставки ЦБ, с 91-го дня – 1/130 ставки за каждый день просрочки.
До конца 2026 года действует особый порядок: пени рассчитываются исходя из значения ключевой ставки 9,5% годовых (на уровне 27 февраля 2022 года), что позволяет снизить финансовую нагрузку на потребителей.
Если не передавать показания счетчиков, первые три месяца расчет ведется по среднемесячному потреблению, а затем переходит на нормативы с возможным повышающим коэффициентом, что часто оказывается дороже реального потребления.
В правительстве региона рекомендуют передавать показания ежемесячно, оплачивать счета вовремя и использовать удобные сервисы, включая приложение «Госуслуги Дом», где передача показаний занимает около минуты.
