Домовые чаты в «МАКС»
Ростовская область, 15 июня 2026. Телеканал «ДОН 24». Каналы и чаты управляющих компаний по Ростовской области показывают свою эффективность в мессенджере «МАКС». По данным ВЦИОМ, использование национального мессенджера для взаимодействия в многоквартирных домах повышает оперативность решения бытовых вопросов на 40%. Госжилинспекция области совместно с Центром управления регионом провела обучающий семинар для управляющий компаний.
Юрий Емельянов, руководитель Центра управления регионом Ростовской области:
«Мы сегодня конкретно поговорим про чат-боты, которые внедряются повсеместно, но это не просто чат-боты информационного характера, а это чат-боты с обратной связью. Это, конечно, естественно, быстрая обратная связь и коммуникация. Если у вас случилась сегодня какая-то проблема, то вы начинаете звонить на горячую линию, вы пытаетесь как-то достучаться до управляющей компании».
Сейчас на Дону создано более 11,5 тыс. официальных домовых чатов по каждому многоквартирному дому с 16 и более помещениями. Уведомления с приглашением присоединиться к группе своего дома направляют жителям через портал «Госуслуги».
Светлана Олейникова, директор управляющей компании (г. Шахты):
«Честно, очень надеюсь на то, что благодаря этим общедомовым чатам мы выйдем на какой-то другой уровень общения с жильцами».
Юлия Брюховецкая, и.о. начальника Государственной жилищной инспекции Ростовской области:
«Мы должны максимально взаимодействовать с жителями посредством национального мессенджера «МАКС», создавая чат-боты, информационные каналы и предоставляя через них подробную информацию нашим жителям. Сегодня наше совещание направлено и нацелено на то, чтобы не только поставить задачи перед управляющими компаниями, но и помочь им в реализации данного процесса».
Ключевая ценность платформы – это специализированные инструменты для домовых чатов, которые упрощают информирование жителей и ускоряют обработку обращений.
Больше новостей в нашем канале в МАХ - https://max.ru/don24tv
