Ростовская область, 15 сентября 2020. Телеканал «ДОН 24». Полторы тысячи вызовов в сутки принимает колл-центр скорой помощи. И это не только ковидные больные, но и сердечники, гипертоники, травмы, хирургические патологии, аппендицит, холецистит и подобные заболевания. Это большая нагрузка для медиков, раньше обычный объем составял 900 звонков.

Чтобы разгрузить скорую помощь, в Ростове к обработке вызовов подключились неотложки поликлиник: часы их работы продлены, чтобы хватило на 200 вызовов в сутки. С июля объем работы увеличился в полтора раза. Помимо ковидной причины врачи связывают это еще и с тем, что пациенты используют скорую помощь как транспортное средство для доставки на компьютерную томографию.

Врачи напоминают, КТ-исследования нужны не всем, многим достаточно обычной рентгенограммы легких в двух проекциях, которая доступна в любой участковой поликлинике. Сейчас в Ростове работает 80 бригад скорой помощи. 15 из них выделено для пациентов с пневмонией и подозрением на ковид-19. Фельдшером скорой Наталья Темп работает уже 14 лет, и ее первый вызов на ковид был еще в марте. Необходимо надеть защитный спецкостюм, принять пациента, транспортировать его, дождаться результатов, а после провести дезобработку автомобиля. Поэтому время оказания помощи таким пациентам – 2–3 часа. Так что за сутки одна бригада успевает отработать не больше 15 таких вызовов. Ежедневно количество вызовов увеличивается, растет и время ожидания. В пандемию медики работают на максимуме и просят понимания от пациентов.