Глава администрации Новошахтинска не смог дозвониться в кол-центр ЦГБ
Ростовская область, 6 февраля 2023. DON24.RU. Глава администрации Новошахтинска Сергей Бондаренко сегодня утром несколько раз пытался дозвониться в кол-центр центральной городской больницы, но не смог.
«Понимаю, что понедельник и высокая загруженность, но 10 минут ожидания – это много. Позвонил главному врачу Центральной городской больницы, дал поручение разобраться в ситуации и навести порядок», – написал он в своем телеграм-канале.
Сергей Бондаренко предупредил персонал больницы, что звонить с целью проверки он теперь будет регулярно.
«Спустя час дозвонился сразу и пообщался с сотрудницей кол-центра Ириной. Убедительно попросил девушку относиться к своей работе более ответственно, быть корректными и вежливыми к гражданам и быстро реагировать на звонки», – добавил глава администрации города.
Зерноградскую больницу оштрафовали из-за срыва сроков направления пациентов к онкологу
Ростовская область, 14 мая 2024. DON24.RU. Зерноградский районный суд оштрафовал районную больницу из-за срыва сроков направления пациентов к онкологу. Об этом сообщает пресс-служба регионального управления Росздравнадзора.
В ходе внеплановой проверки специалисты выяснили, что в ЦРБ Зерноградского района нарушаются сроки направления на консультацию онколога: вместо положенных трех рабочих дней пациент смог попасть к врачу только через четыре месяца.
Также было выявлено нарушение при оказании помощи и маршрутизации пациентов с инсультами и инфарктами.
«Зерноградский районный суд согласился с доводами Росздравнадзора и привлек ГБУ РО ЦРБ в Зерноградском районе к административной ответственности по ч. 3 ст. 19.20 КоАП РФ и назначил штраф в размере 75 тысяч рублей», – сообщили в ведомстве.
