Взяла не свой чек: двойное списание валидатора в Ростове прокомментировали в АРПС

Там также пояснили, почему устройство может снять лишние деньги

Ростов-на-Дону, 20 ноября 2017. DON24.RU. Оператор безналичной системы оплаты (ООО «АРПС») прокомментировал корреспонденту ИА «ДОН 24» двойное списание денег с карты во время оплаты проезда в Ростове. Ранее информация о данном инциденте с валидатором появилась в местных СМИ. По словам представителя пресс-службы АРПС, вероятнее всего, девушка, пожаловавшаяся редакции местного средства массовой информации, взяла не свой чек.

«На чеке, о котором говорится, с балансом 217 рублей, указан баланс не ее карты. По ее карте было пополнение 8 ноября на определенную сумму. Далее были проведены несколько транзакций, данные по которым содержатся в системе с указанием даты, времени и перевозчика.  Баланс на 19 ноября не соответствует тому, что она указала. Вся информация по транзакциям содержится в нашей системе и предоставляется пассажиру по запросу. Для этого необходимо  обратиться в Инфоцентр АРПС, получить распечатку по транзакциям и проверить, было ли дополнительное списание», – пояснили в пресс-службе.

Представитель ООО «АРПС» также отметил, что ростовчанке надо было обращаться не в редакцию СМИ, а в Инфоцентр АРПС, чтобы прояснить ситуацию.

«Валидатор не может самостоятельно списать лишние средства. Это может произойти только в том случае, если пассажир в ожидании чека прикладывает карту к устройству еще раз, несмотря на то, что зеленый огонек уже загорелся. Чек не обязательное условие оплаты, обязательное – зеленый огонек на валидаторе. Если он уже был, повторное прикладывание карты валидатор считает как следующую оплату и списывает соответствующую сумму», – добавили в АРПС.

Напомним, что в октябре 2017 года водителя автобуса оштрафовали за неработающий валидатор.

Комментировать

Поделиться

Комментарии
(6) комментариев

Лента новостей

Загрузить еще
Последние комментарии