Взяла не свой чек: двойное списание валидатора в Ростове прокомментировали в АРПС

Там также пояснили, почему устройство может снять лишние деньги

Ростов-на-Дону, 20 ноября 2017. DON24.RU. Оператор безналичной системы оплаты (ООО «АРПС») прокомментировал корреспонденту ИА «ДОН 24» двойное списание денег с карты во время оплаты проезда в Ростове. Ранее информация о данном инциденте с валидатором появилась в местных СМИ. По словам представителя пресс-службы АРПС, вероятнее всего, девушка, пожаловавшаяся редакции местного средства массовой информации, взяла не свой чек.

«На чеке, о котором говорится, с балансом 217 рублей, указан баланс не ее карты. По ее карте было пополнение 8 ноября на определенную сумму. Далее были проведены несколько транзакций, данные по которым содержатся в системе с указанием даты, времени и перевозчика.  Баланс на 19 ноября не соответствует тому, что она указала. Вся информация по транзакциям содержится в нашей системе и предоставляется пассажиру по запросу. Для этого необходимо  обратиться в Инфоцентр АРПС, получить распечатку по транзакциям и проверить, было ли дополнительное списание», – пояснили в пресс-службе.

Представитель ООО «АРПС» также отметил, что ростовчанке надо было обращаться не в редакцию СМИ, а в Инфоцентр АРПС, чтобы прояснить ситуацию.

«Валидатор не может самостоятельно списать лишние средства. Это может произойти только в том случае, если пассажир в ожидании чека прикладывает карту к устройству еще раз, несмотря на то, что зеленый огонек уже загорелся. Чек не обязательное условие оплаты, обязательное – зеленый огонек на валидаторе. Если он уже был, повторное прикладывание карты валидатор считает как следующую оплату и списывает соответствующую сумму», – добавили в АРПС.

Напомним, что в октябре 2017 года водителя автобуса оштрафовали за неработающий валидатор.

Комментировать

Выйти
Редакция вправе отклонить ваш комментарий, если он содержит ссылки на другие ресурсы, нецензурную брань, оскорбления, угрозы, дискриминирует человека или группу людей по любому признаку, призывает к незаконным действиям или нарушает законодательство Российской Федерации

Поделиться

Комментарии
(7) комментариев

Для Суворовского жилого района в Ростове ищут новых перевозчиков

Ростовская область, 28 октября 2020. DON24.RU. Департамент транспорта Ростова ищет новых перевозчиков для обслуживания жилого района Суворовского. Об этом сообщается на сайте администрации города.

Ранее компания «Транс-Сервис Юг» не стала подписывать муниципальный контракт на обслуживание маршрутов  №№ 1, 27, 43. Согласно решению Федеральной антимонопольной службы, этого перевозчика внесли в реестр недобросовестных поставщиков (подрядчиков, исполнителей) сроком на два года.

В скором времени администрация проведет повторный конкурс по указанным маршрутам.


Лента новостей

Загрузить еще
Последние комментарии