Лучшие в едином пространстве: какие МФЦ представят донской край в Москве

Ростов-на-Дону, 20 ноября 2017. DON24.RU. Конкурс «Лучший МФЦ Ростовской области 2017 года» выявил лучший МФЦ региона и лучшего специалиста. На всероссийском этапе в Москве Ростовскую область представят МФЦ Мясниковского района и Мария Рябоконь из МФЦ Шахт. В этом году на ежегодный конкурс специалистов единого информационного пространства, который проводится уже в четвертый раз, подано 69 заявок от 51 МФЦ региона, наибольшее количество – 41 – принято в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ». За это почетное звание боролись инспекторы из Батайска, Шахт, Гуково, а также Октябрьского и Константиновского районов области.

Гуковчанка Юлия Скачкова покорила жюри креативным видеороликом, снятым в формате блога, а Екатерина Ялова из Октябрьского района, как две капли воды похожая на актрису Светлану Ходченкову, надолго запомнится всем присутствующим в зале своим мудрым ответом на вопрос о «неадекватных» клиентах МФЦ. Девушка призналась, что после общения с ними она стала хорошим психологом и теперь знает, как наладить контакт с каждым заявителем.

Набрав 481 балл, с большим отрывом победила Мария Рябоконь из Шахт. В интервью «Молоту» она рассказала, что, несмотря на высокую стрессоустойчивость, участие, и тем  более победа, в таком важном конкурсе дались ей нелегко.

«Я очень рада, что мне выпала честь защищать честь своего муниципалитета в конкурсе на звание лучшего специалиста, – поделилась своими эмоциями Мария Рябоконь. – Конечно, это было очень волнительно, и это несмотря на то, что я очень стрессоустойчивая. Безусловно, выступать  и представлять свой город очень почетно. Конечно, я готова представлять область на федеральном этапе конкурса. Постараюсь победить и там».

Конкурсные материалы поэтапно рассматривались рабочей группой, в итоге было отобрано 20 финалистов. Кстати, в прошлом году Уполномоченный МФЦ Ростовской области в третий раз стал победителем в номинации «Лучшая практика по информатизации», а лучшим МФЦ в категории «Проект» признан многофункциональный центр из Шахт. Тогда на его примере Ростовская область продемонстрировала систему непрерывного обучения работников МФЦ.

 «Система многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ростовской области  сегодня – это мощная самостоятельная сфера государственного и муниципального управления, – убежден заместитель губернатора Ростовской области Василий Рудой. – В ней работают более 2100 человек. В МФЦ оказывают более 250 услуг различного уровня: федерального, регионального и местного».

За 11 месяцев текущего года с заявлениями для получения услуг и консультаций в МФЦ Ростовской области обратилось более 4 млн человек, уточнил заместитель губернатора.