Заветные восемь секунд на ответ: «Система-112» Ростовской области отмечает первый юбилей

Заветные восемь секунд на ответ: «Система-112» Ростовской области отмечает первый юбилей
Фото: ИА «ДОН 24». ©

Ростовская область, 24 сентября 2021. DON24.RU. Пять лет исполняется со дня запуска «Системы-112» в Ростовской области. Заместитель губернатора донского региона Вадим Артемов рассказал ИА «ДОН 24» о самых сложных испытаниях системы, ее героях и перспективах.

- Донская «Система-112» отмечает первый свой юбилей. Сегодня пройдет награждение ее героев, расскажите о них поподробнее.

- Хочется сказать спасибо тем, кто начинал эту работу с самого первого дня: Наталья Кузьмина, Наталья Беседина, Петр Шило, при непосредственным участии которого эта система создавалась. За эти годы оказана помощь людям в трудных ситуациях. Кто-то просил совета, кто-то взывал о помощи, кто-то просто звонил пообщаться, потому что зачастую некоторым людям и поговорить не с кем. В этих ситуациях они находили слова утешения, принимали верные решения, кому, когда и куда приходить на помощь. Не случайно у нас в учреждении есть психологи, которые готовы поговорить с этими людьми, успокоить, помочь принять правильные решения в жизни.

Фото: Правительство Ростовской области

- Что можно назвать главным испытанием для системы за прошедшие пять лет?

- Особым испытанием для всех нас явился ЧМ-2018. В этих стенах мы круглые сутки работали для того, чтобы гости города Ростова-на-Дону, приезжающие из самых разных стран мира, чувствовали себя практически как дома. Система прошла экзамен на прочность. Работали психологи, переводчики, которые на шести языках принимали вызовы.

- Пяти первых лет достаточно для того, чтобы сделать выводы о работе системы?

- Сегодня «Системе-112» исполнилось пять лет. Считаю, что это некий рубеж, когда надо подвести итоги. Система приема вызовов у экстренных оперативных служб по единому номеру 112 за эти годы показала свою нужность для населения. За эти годы принято около 16 млн вызовов от граждан. Понятно, что это вызовы тех, кто нуждался в помощи, и она им всегда оказывалась. Восемь секунд — ровно столько дается оператору для того, чтобы ответить на экстренный вызов по этому номеру. Соответственно, нужен определенный профессионализм, чтобы определить иногда в сбившейся речи гражданина, какая помощь ему необходима, какие службы должны в этом участвовать. Отрадно, что есть коллектив единомышленников, профессионалов.

Фото: ИА «ДОН 24»

- Какие службы входят в систему на сегодняшний день? И если в каждом муниципалитете есть своя система, зачем нужна региональная?

- Службы в нее входят самые разные: и федеральные, и региональные, и муниципальные. Практически молниеносно с получением вызова заполняется карточка, которая тут же высвечивается у служб. Сегодня эта система продолжает работать. В день получают практически 13 тыс вызовов, и каждый вызов не остается без ответа. Такие службы есть и в муниципальных образованиях. В том случае, если эти службы по той или иной причине не сумели вовремя обработать сигнал, он поступает сюда. Например, заняты все операторы 112 в городе Ростове-на-Дону. Соответственно, этот вызов остается неотвеченным и поступает в этот центр, где вскоре обрабатывается.

Система объединяет самые различные комплексы: здесь и аварийно-спасательные службы ЖКХ, здесь и операторы, готовые оказать помощь плохослышащим людям в режиме видео-изображения, здесь и связь с другими субъектами РФ. Зачастую те же дорожно-транспортные происшествия, в которых жители получают травмы, случаются на границах Ростовской области или за ее пределами, но нашим службам спасения быстрее туда прибыть. Для этого и нужно взаимодействие с другими субъектами.

- Какое будущее ждет систему и есть ли у нее поддержка?

- Сегодня «Система 112» является отдельным элементом АПК «Безопасный город». Система развивается. Я уверен, что со временем она станет более укрупненной, более солидной, получит новые функции, новые возможности, мы этим занимаемся. На сегодняшний день есть понимание в правительстве Ростовской области, как в этом направлении нам двигаться, есть поддержка губернатора Василия Голубева.

Фото: Правительство Ростовской области

- По распоряжению губернатора вы сегодня награждаете лучших операторов системы. Что вы можете им пожелать?

- Желаю им, в первую очередь, здоровья, во вторую, успехов в работе, ну а в третью, чтобы в жизни у них все было благополучно и спокойно. Спасибо им и с праздником!

Поделиться

Комментарии

Глава администрации Ростова Алексей Логвиненко высадил деревья в честь Дня отца

Глава администрации Ростова Алексей Логвиненко высадил деревья в честь Дня отца
Фото: Иван Яковлев, ИА «ДОН 24» . ©

Ростовская область, 17 октября 2021. DON24.RU. Глава администрации Ростова Алексей Логвиненко в День отца со своей семьей принял участие в высадке деревьев на территории города. Так, в парке имени Анатолия Собино глава администрации поучаствовал в закладке Аллеи отцов из двадцати елей и высадке липовой аллеи из тридцати лип.

«Сегодня, в первый в истории России День отца, посадил в городе вместе со своими дочерями несколько деревьев. С погодой повезло. Было по-осеннему тепло, солнечно. В прошлом году в парке имени Собино завершилась реконструкция, с удовольствием прогулялись по парку», – поделился Алексей Логвиненко.

Всего в рамках мероприятий ко Дню отца на территории парка высадили около 80 деревьев различных видов, включая хвойные, лиственные и кустарники. При этом в рамках Дня древонасаждения, стартовавшего накануне, запланировано высадить почти 9000 растений по всей территории города.

«День древонасаждения стартовал у нас вчера, и большая часть зеленых насаждений по городу была уже посажена. Акция будет длиться почти целый месяц, и за это время мы должны посадить около 9000 разнообразных растений: это и деревья, и кустарники, и хвойные, и сосны и так далее. Из них около 4500 будет высажено за внебюджетные деньги. Подключились многие крупные организации, кредитные учреждения, образовательные – все подхватили эту идею», – отметил Алексей Логвиненко.

Также на территории пешеходной зоны на улице Большой Садовой, 120, глава администрации Ростова высадил трехметровую крымскую сосну. Деревья специально для озеленения города привезли из питомника в Краснодарском крае, поэтому, как объяснили в управлении ЖКХ Кировского района города, они хорошо адаптированы к ростовскому климату. Высаженные в центре города хвойные растения придадут городу зеленый вид на фоне осыпающихся к зиме лиственных растений.

Подводя итог, Алексей Логвиненко подчеркнул, что высадка деревьев в День отца – хороший пример семейного досуга, и выразил надежду, что горожане сохранят эту традицию.

«Хороший отец должен в первую очередь уделять детям время. Отец должен не только ездить с детьми, например, в торговый центр и что-то им там покупать, отец должен заниматься с ними спортом, выезжать в лес – их у нас очень много вокруг Ростова, – собирать грибы, сажать с ними деревья. Это хорошая идея, потому что человек растет, растет дерево, за этим интересно наблюдать, и горожанам это нравится. Я надеюсь, что эта традиция в городе останется навсегда», – сказал глава администрации Ростова.


Лента новостей

Загрузить еще