Ростовская область, 24 декабря 2021. DON24.RU. Накануне Нового года топ-менеджеры сотового оператора билайн рассказали ростовским журналистам об обновлении бренда компании и рекордных 1,7 млрд рублей, вложенных в улучшение качества связи в Ростовской области. А также о помощи при поисках пропавших жителей региона.

«На твоей стороне»

Юлия Галина, директор по бренду и маркетинговым коммуникациям билайна

Недавно билайн обновил логотип и сменил слоган. Суть бренда теперь отражена в новом слогане – «На твоей стороне». Как отметила директор по бренду и маркетинговым коммуникациям билайна Юлия Галина, обновление стало сигналом: билайн выходит на новый этап взаимоотношений с клиентом – более открытый и доверительный:

«И если раньше было важным оставаться «на яркой стороне», быть круче, лучше, сильнее и быстрее, то сейчас важнее быть самим собой, соблюдать баланс между личной жизнью и работой, понимать, кто я на самом деле, кем я могу стать, как реализоваться. Поэтому бренд стремиться быть ближе к потребителю».

Никита Чепрасов, директор по развитию цифровых продаж и обслуживания

По словам Никиты Чепрасова, директора по развитию цифровых продаж и обслуживания билайн, «твоя сторона» – это когда тебе удобно. Именно поэтому параллельно с обновлением бренда оператор запустил новый тариф-конструктор «Твое решение». Теперь абонент может самостоятельно «собрать» свое наполнение тарифа, выбрав оптимальное для себя число минут и гигабайтов.

1,7 млрд рублей в развитие телеком-инфраструктуры Дона

В 2021 году билайн завершил крупный инвестиционный проект и поставил собственный рекорд: 594 базовые станции за год. В результате емкость сети 4G, обеспечивающей скоростной мобильный интернет, на Дону выросла почти на 25%. Оператор инвестировал в телеком-инфраструктуру региона 1,7 млрд рублей. Только в Ростове было построено около 200 новых базовых станций.

Рустам Керимханов, директор Ростовского отделения билайна

«По количеству новых базовых станций билайна, выведенных в эфир в этом году, Ростовская область заняла второе место среди всех российских регионов, впереди только Москва», – отметил директор Ростовского отделения билайна Рустам Керимханов.

Значительно была расширена сеть в Таганроге, Новочеркасске, Шахтах, Азове, Новошахтинске, Красном Сулине, Гукове, Звереве, Донецке, Каменске-Шахтинском, Волгодонске и Цимлянске. На 2022 год также запланированы значимые инвестиции: оператор будет строить так же много, чтобы обеспечить для жителей донского региона качественное непрерывное покрытие, комфортное пользование голосовой связью и мобильным интернетом.

В 2021 году билайн провел рефарминг – расширение полосы частот под пропуск интернет-трафика – на сети в Ростове-на-Дону. В результате скорость мобильного интернета выросла в 1,5 раза. В 2022 году планируется завершить аналогичный проект по рефармингу на территории всего региона.

Поиск людей вместе с «Лизой Алерт»

Сотовый оператор уже в течение 10 лет сотрудничает с поисковым отрядом «Лиза Алерт». Только в 2021 году с помощью сервисов билайна 322 человека были найдены в Ростовской области. При поисках пяти человек были использованы дроны и фото с воздуха. Раньше эти фотографии анализировались силами волонтеров. Они пытались рассмотреть, есть ли на снимках люди или, например, предметы – платок, корзинка. Сейчас же этим анализом занимается искусственный интеллект, который точно и оперативно анализирует тысячи снимков. Это позволяет ускорять процесс обработки с нескольких часов до нескольких минут, что важно, поскольку при поиске потерявшихся людей на счету каждая минута.

Оператор предоставляет горячую линию, которая работает в режиме 24/7, и сервис по рассылке СМС: абоненты могут зарегистрироваться на сайте и получить СМС о пропавших людях, если поиск идет рядом. Кроме того, отряд «Лиза Алерт» с помощью билайна рассылает таргетированные СМС с фотографией человека, с описанием особых примет и контактами отряда. Те, кто видел потерявшегося человека, могут позвонить волонтерам и помочь в поиске.

Ростовские мозаичные панно и «Тачанка» на связи

Скоростной мобильный интернет и голосовая связь благодаря билайну на днях появились в ростовском подземном пешеходном переходе с легендарными мозаиками на пересечении улицы Большой Садовой и проспекта Буденновского.

Теперь ростовчане и гости города – абоненты билайна смогут звонить и пользоваться мобильным интернетом без ограничений. Пока такой сервис доступен только абонентам этого оператора. До Нового года билайн планирует обеспечить «голосом» и интернетом мозаичный пешеходный переход на пересечении улицы Большой Садовой и простпекта Ворошиловского.

«В центре города под землей проходят многочисленные коммуникации, и поэтому обеспечивать пешеходные переходы связью было непросто. Для этого требуется гораздо больше времени и усилий, включая многочисленные согласования с государственными инстанциями и сложные земляные работы. Тем не менее мы преодолели все трудности и сделали новогодний подарок для наших абонентов. В следующем году планируем продолжить развитие сети в других подземных переходах Ростова, чтобы ростовчане и гости города всегда могли оставаться на связи», – рассказал Рустам Керимханов.

Элемент мозаичного панно в переходе на перекрестке пр. Буденновского и ул. Б. Садовой. Фото: travel-russia.livejournal.com.

Как известно, мозаичные панно в переходах считаются достопримечательностью города: по версии сайта Tripadvisor, мозаика в переходах входит в топ-10 достопримечательностей Ростова-на-Дону. В 2022 году исполнится 50 лет с момента выкладки первой мозаики в подземном переходе на пересечении проспекта Буденновского и улицы Московской. Теперь гости донской столицы смогут не только увидеть мозаики, но благодаря билайн получат возможность поделиться фотографиями или видеозаписями с ними в соцсетях не выходя из подземного перехода.

В ближайшее время оператор планирует «запустить в эфир» новую базовую станцию на подъездах к Ростову, возле знаменитой «Тачанки».