Зачем ростовчане звонят в Службу «112»
Ростов-на-Дону, 9 января 2018. DON24.RU. 56 тысяч раз позвонили жители Ростовской области в Службу «112» за время новогодних праздников. 41% обращений – необоснованные.
«Надо помнить, что номер «112» является единым номером вызова служб экстренного реагирования: пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы. За каждым звонком – чья то беда, а то и жизнь. Занимать время специалиста службы вопросами о работе кинотеатров недопустимо», – подчеркнул директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Сергей Панов.
По его словам, чаще всего жители региона обращаются к операторам за справочной информацией и вызывают скорую помощь. Глава ведомства пояснил, что сотрудники Службы «112» могут рассказать об экстренных или плановых отключениях в сфере ЖКХ, сообщить номера круглосуточных медцентров, в том числе и в других регионах страны, то есть предоставить информацию, которая может быть полезной в экстренной ситуации.
Обратившегося оператор может попросить назвать фамилию, имя, отчество и номер телефона, по которому можно перезвонить. Важно не вешать трубку, если об этом попросил сотрудник Системы «112», отметил Сергей Панов. «В случае необходимости службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия еще во время беседы оператора с позвонившим», – подчеркнул он.
