«Билайн» тестирует в собственных магазинах электронное подписание документов, необходимых для оформления смартфонов и аксессуаров в кредит. В пилотном проекте участвуют больше 100 магазинов по всей России, два из которых расположены в Ростове-на-Дону – на проспекте Стачки, 25 (ТРЦ Сокол), и улице Вятской, 98.

Как пояснили в компании, электронное подписание значительно сокращает процесс оформления документов, необходимых для предоставления кредита. Теперь ростовчане могут оформить товар в кредит примерно за 10 минут*.

Электронное подписание проходит с помощью СMС, которое банк отправляет клиенту. В зависимости от банка-партнера сообщение содержит либо цифровой код, либо гиперссылку на персональную web-страницу. Подписание договора происходит после введения кода в кредитную программу или после перехода по персональной гиперссылке. Подписанный кредитный договор банк отправляет на электронную почту покупателя. Документы также может распечатать сотрудник магазина.

Сейчас можно подписать электронной подписью кредитные документы с ПАО «Почта Банк» и КБ «Ренессанс Кредит». СМС-подписью могут воспользоваться те, кто брал кредит в банках-партнерах ранее и/или открыли у них расчетный счет. Новым клиентам нужно предварительно подписать соглашение с банком непосредственно в магазине «Билайн». В компании сообщили, что с момента старта пилотного проекта возможностью подписать документы электронной подписью пользуется каждый третий клиент «Билайна», оформляющий кредит в этих банках.

Внедрение электронного подписания кредитных договоров дополнило другой проект по уменьшению времени обслуживания. Ранее компания уже сократила в три раза количество полей в кредитной анкете. Реализация этих проектов в несколько раз ускорила процесс подписания документов.

«Финансовыми инструментами пользуется все больше клиентов: в первом квартале 2019 года количество смартфонов, приобретенных с помощью кредитов, выросло в 2,8 раза. Сокращение времени на обработку кредитных документов повышает уровень сервиса и создает дополнительные причины для покупки смартфонов и аксессуаров в нашей розничной сети», – прокомментировал исполнительный вице-президент по продажам и клиентскому сервису ПАО «ВымпелКом» Юрий Смагаринский.

*На этапе «пилота» оформление кредита за 10 минут возможно в магазинах, где внедрены короткая анкета и электронное подписание договора. Время оформления кредита может меняться в зависимости от технических условий и внешних обстоятельств.

На правах рекламы.