В Октябрьском районе повысили эффективность работы МФЦ
Ростовская область, 16 ноября 2021. DON24.RU. В Октябрьском районе реализовали проект повышения эффективности и качества обслуживания в местных МФЦ. Об этом сообщает местная администрация.
«Ранее проекты, направленные на оптимизацию процессов, реализовывались преимущественно в промышленной сфере на крупных предприятиях района. В этом году технологии бережливого производства были внедрены в организации, которые оказывают услуги населению, где уровень сервиса имеет огромное значение как для граждан, так и для достижения целевых показателей эффективности учреждения», – говорится в сообщении.
Совершенствование МФЦ проходило в рамках регионального проекта «Эффективный регион», в основе которого методология национального проекта «Производительность труда».
Сообщается, что после введения проекта заявители ждут в очереди не более 15 минут, а среднее время приема заявителей снизилось с 17 минут до 12 минут 44 секунд. Кроме того, время оказания услуги по проведению экзамена на право управления транспортом и выдаче водительских прав сократилась с 37 до 30 минут.
