#Общество

Уровень удовлетворенности не ниже 95%: в Ростове сокращается время ожидания в очередях МФЦ

В среднем посетителям приходится ждать 3,3 минуты

25 июня 2019 15:14

Ростов-на-Дону, 25 июня 2019. DON24.RU. Время ожидания в очередях ростовских МФЦ сокращается. В прошлом году в среднем посетителям приходилось ждать по 3,3 минуты. При этом около 5,3% граждан ожидали приема больше 15 минут. За пять месяцев этого года доля ожидающих больше 15 минут снизилась до 1,8%. Об этом сообщает пресс-служба Ростовской городской Думы.

Вопрос эффективности оказания услуг в МФЦ рассмотрели на заседании постоянной комиссии гордумы по местному самоуправлению. Сообщается, что одним из основных критериев, по которым оценивают работу центров, является уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг. Оценивают его по результатам опросов ростовчан. В донской столице этот показатель не опускается ниже отметки в 95%.

Кроме того, по итогам Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» в номинации «Лучший МФЦ» коллектив МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону» получил благодарность министра экономического развития РФ. Объявили ее на состоявшемся в Якутске форуме «МФЦ 2.0».

Всего в прошлом году ростовские МФЦ оказали 81,5 тысячи консультаций (на 62,7% меньше, чем в 2017 году). Снижение связано с тем, что центры перестали оказывать услуги по выдаче справок о составе семьи и выписок из домовых книг.

Мария Саймон ИА «ДОН 24»

Комментировать

Редакция вправе отклонить ваш комментарий, если он содержит ссылки на другие ресурсы, нецензурную брань, оскорбления, угрозы, дискриминирует человека или группу людей по любому признаку, призывает к незаконным действиям или нарушает законодательство Российской Федерации
Поделиться
Комментарии
(0) комментариев

Лента новостей

Загрузить еще
Последние комментарии
Самое комментируемое