Тренинг вежливости: в Ростове организовали совместный семинар сотрудников банка и МФЦ
Ростовская область, 24 августа 2023. DON24.RU. Тренинг вежливости и полезности клиентам провели в Ростове для сотрудников МФЦ и Сбера. Специалисты делились опытом и совместно отрабатывали навыки.
«Донские МФЦ в своей деятельности активно реализуют принцип клиентоцентричности, Сегодня удовлетворенность заявителей оказанием услуг составляет практически 100%. Но МФЦ области хотят и готовы идти дальше. Руководство и рядовые сотрудники центров постоянно повышают квалификацию и перенимают передовой опыт», – говорит Артем Хохлов.
При составлении программы обучения были учтены особенности оказания допуслуг, работы на разных территориях. Курс включал занятия по тайм-менеджменту, мотивации, постановке задач и обратной связи.
«У Сбера и МФЦ очень много общих целей, в их числе – сделать клиентский опыт жителей области максимально комфортным. Мы помогаем людям получать качественные услуги, мы меняемся, мы улучшаем сервисы, чтобы быть актуальными для людей, понятными и, самое главное, полезными», – отмечает управляющий Ростовским отделением ПАО «Сбербанк» Руслан Салимов.
Если подгорело, значит, жених будет темноволосый: приметы на 14 января
Ростовская область, 13 января 2025. DON24.RU. По народному календарю в эту дату отмечают Васильев день, или Старый Новый Год. Наши предки, жившие по юлианскому календарю, в этот день уже встречали Новый год. В 1918 году в нашей стране начал действовать григорианский календарь, но православная церковь оставалась верна юлианскому. Да и в народе укрепился Новый год по «старому стилю», так и появился праздник Старый Новый год.
Утром 14 января люди обязательно умывались ключевой или колодезной водой, в старину верили, что такой ритуал прибавит сил и здоровья. Также в воду могли положить серебряную монетку, чтоб богатство привлечь. В этот день было много поверий на любовь и брак. Например, если незамужняя дама в праздник готовила блюдо и оно у нее подгорело, не стоит пенять на ее кулинарные навыки. Просто судьба намекает, что жених у нее будет с темным цветом волос. А если кто-то из гостей случайно прольет напиток на одинокую барышню, то в этом году она обязательно встретит свою судьбу. Также в Васильев день можно начинать реализовывать свое дело: считается, что в эту пору вам обязательно будет сопутствовать удача.
Нельзя 14 января:
- есть рыбу: она заставит человека надолго замолчать;
- девушке смотреться в чужое зеркало. По поверьям, так можно лишиться своей красоты и отдать ее тому, кому принадлежит зеркало;
- долго спать, а не то болеть будете весь год;
- нельзя праздновать Старый Новый год одному и вне родного дома. Иначе весь год проведете в одиночестве и без поддержки родных.
Снегопад в этот день предвещает теплое лето, а оттепель обещает прохладу.
Именины отмечают Василий, Михаил, Григорий, Петр, Николай, Иван, Вячеслав, Богдан, Платон, Трофим.
