Тренинг вежливости: в Ростове организовали совместный семинар сотрудников банка и МФЦ
Ростовская область, 24 августа 2023. DON24.RU. Тренинг вежливости и полезности клиентам провели в Ростове для сотрудников МФЦ и Сбера. Специалисты делились опытом и совместно отрабатывали навыки.
«Донские МФЦ в своей деятельности активно реализуют принцип клиентоцентричности, Сегодня удовлетворенность заявителей оказанием услуг составляет практически 100%. Но МФЦ области хотят и готовы идти дальше. Руководство и рядовые сотрудники центров постоянно повышают квалификацию и перенимают передовой опыт», – говорит Артем Хохлов.
При составлении программы обучения были учтены особенности оказания допуслуг, работы на разных территориях. Курс включал занятия по тайм-менеджменту, мотивации, постановке задач и обратной связи.
«У Сбера и МФЦ очень много общих целей, в их числе – сделать клиентский опыт жителей области максимально комфортным. Мы помогаем людям получать качественные услуги, мы меняемся, мы улучшаем сервисы, чтобы быть актуальными для людей, понятными и, самое главное, полезными», – отмечает управляющий Ростовским отделением ПАО «Сбербанк» Руслан Салимов.
Если горсть овса упала ровно – скоро будет свадьба: приметы на 3 марта
Ростовская область, 2 марта 2026, DON24.RU. Православная церковь 3 марта чтит память святителя Льва, папы Римского, жившего в V веке. Он прославился своей борьбой за чистоту веры и защитой Рима от нашествия варваров. По преданию, именно его молитвами и личными переговорами был остановлен предводитель гуннов Аттила, не решившийся напасть на Рим. В народной традиции этот день также связан с почитанием апостола Архиппа и Филимона, учеников апостола Павла, которые приняли мученическую смерть за веру.
В народном календаре 3 марта называли Ярилин день, Овсянки или Птичка-овсянка. Главной традицией было почитание птички-овсянки – вестницы тепла. Крестьяне пекли овсяное печенье и пирожки, крошили их во дворе и на полях, приговаривая: «Овсянка, овсянка, принеси нам тепло, унеси холода». Считалось, что если 3 марта увидеть овсянку, то весна будет ранней и дружной. Мужчины начинали подготовку к пахоте: проверяли плуги, бороны и другой инвентарь. Девушки в этот день гадали на суженого, бросая через левое плечо горсть овса: если зерна ложились ровно – к скорой свадьбе, если разлетались в разные стороны – еще год в девках сидеть.
Нельзя 3 марта:
- рубить деревья и ломать ветки – можно навлечь на себя гнев лешего;
- жениться и выходить замуж – брак будет несчастливым и недолгим;
- есть мясные блюда – год пройдет в болезнях;
- смотреть в глаза незнакомым собакам – можно сглаз получить;
- оставлять на ночь немытую посуду – к разладу в семье.
Туман стелется по земле – к дождливому лету. Много снега – к богатому урожаю хлеба.
Именины отмечают Лев, Анна, Василий, Виктор, Владимир, Кузьма, Павел.
