Тренинг по защите прав потребителей прошел в донской столице
Ростовская область, 14 августа 2025. Телеканал «ДОН 24». Тренинг по защите прав потребителей прошел в донской столице. Специалисты муниципальных образований собрались, чтобы обсудить изменения законодательства в этой сфере.
Наталья Живая, представитель общественной организации «Потребитель и законъ»:
«Раньше по закону «О защите прав потребителей» очень многие требования потребителей должны были быть удовлетворены в 10-дневный срок. Теперь у нас нет десятидневного срока, по всем требованиям у нас 7 дней».
Изменения в закон вносят ежегодно, с учетом запросов. Как отмечают эксперты, с защитой прав потребителей в муниципалитетах работают 123 специалиста. В общей сложности за полгода к ним поступило 39 000 обращений. Многие из них были нестандартными и требовали особого внимания.
Виктор Сахранов, заместитель директора департамента потребительского рынка Ростовской области:
«Практика – это хороший опыт проведения таких мероприятий, всегда мы получаем хороший отклик и видим это непосредственно на результатах, в том числе нашего рейтинга, который мы по защите прав потребителей среди наших коллег проводим».
