«Служба 112» теперь отвечает на вопросы о коронавирусе по телефонам горячих линий
Ростовская область, 7 апреля 2020. Телеканал «ДОН 24». На вопросы о коронавирусе по телефонам горячих линий теперь отвечают и операторы«Системы 112». Они включились в работу по поручению Регионального штаба контроля распространения новой инфекции.
Вопросы по режиму самоизоляции и ситуации с коронавирусом теперь принимают и специалисты центра информационного обеспечения безопасности населения. Обычно здесь работают с вызовами по экстренному телефону 112. Но вирус задач операторам прибавил. За первые дни работы операторы «Службы 112» приняли больше 1300 звонков. И заметили: степень тревожности обратившихся снижается.
Подключить к работе «Службу 112» решено, чтобы оперативнее отвечать на обращения. За сутки в Региональный центр мониторинга коронавирусной инфекции обращаются около 1000 человек. Справиться с таким потоком непросто. «Служба 112» помогает не только принимать звонки. Картинка с уличных камер в Ростове и еще 25 городах области выводится на большой экран. В режиме реального времени можно наблюдать, где нарушают самоизоляцию и куда нужно направить полицию.
