Шесть МФЦ Ростовской области получили награды конкурса, став лучшими в России

Ростовская область, 5 октября 2022. DON24.RU. Шесть МФЦ стали лауреатами конкурса «Лучший многофункциональный центр России». Награды были вручены в Уфе в ходе отраслевого VI Всероссийского форума.

«МФЦ за десять с небольшим лет своего существования многократно упростил процесс получения государственных и муниципальных услуг. В сети МФЦ Ростовской области высокий уровень конкурентной и творческой среды. Работают настоящие энтузиасты. Достижения наших профессионалов отмечены на федеральном уровне», – сказал заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.

Центры Ростовской области одержали победу в двух номинациях. Самая урожайная для дончан – «Лучшая региональная сеть МФЦ». В ней представлены центры Азова, Батайска, Егорлыкского, Мясниковского и Чертковского районов. В номинации «Лучший проект МФЦ» награды удостоен центр из Шахт.

Поделиться

Комментарии

Виртуальный эксперт по качеству наблюдает за сетью билайн

Виртуальный эксперт по качеству наблюдает за сетью билайн
Фото: из открытых источников. ©

Ростовская область, 30 ноября 2022. DON24.RU. Оператор связи внедрил виртуального эксперта, предупреждающего о проблемах. В рамках работы по улучшению качества работы сети специалисты технического блока компании ПАО «Вымпелком» (билайн) разработали систему «Виртуальный эксперт по качеству». Программа круглосуточно анализирует более 30 параметров сети и предсказывает возникновение проблем еще до поступления обращений от клиентов.

«Виртуальный эксперт по качеству» осуществляет автоматическое наблюдение за работой сетей, фиксирует возможные отклонения, информирует соответствующих специалистов и контролирует процесс устранения. Кроме того, на основе алгоритмов машинного обучения система может предсказать количество обращений от клиентов по тому или иному инциденту, чтобы минимизировать его влияние на качество работы сети.

За год работы системы в тестовом режиме ежедневно определяется более 2500 потенциальных жалоб с точностью около 70%.

Компания билайн улучшает качество связи в Ростовской области также с помощью запуска новых технологий VoLTE и VoWiFi. Благодаря VoLTE абоненты билайн получают услугу голосовой связи нового стандарта и могут пользоваться мобильным интернетом 4G во время звонка. Технология VoWiFi позволяет отправлять и принимать звонки и SMS там, где затруднено прохождение сигнала сотовой связи или нет сети билайн.

Обе технологии не требуют дополнительных платежей, их можно подключить самостоятельно в настройках смартфона. Подробнее о технологиях можно узнать на сайте билайна.

Лента новостей

Загрузить еще
Самое комментируемое